Agent Expérience Client Bilingue (Temporaire)

SmartRecruiters, Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail program

Horaire flexible

Semaine de 40 heures

Possibilité de temps partiel

Ordinateur portable fourni

Job summary

Unimax cherche un agent expéérience client temporaire pour 3 mois, basé au Québec. Vous répondrez aux demandes clients et représentants, gérerez factures et retours, et effectuerez des suivis avec les transporteurs tout en assurant un service de qualité.

Vous travaillerez selon un horaire de jour, 40 heures/semaine, avec possibilité de télétravail et temps partiel. Diplôme secondaire, bilinguisme FR/EN et maîtrise Office exigés.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires exigé.
• Bilinguisme (français/anglais) requis pour les activités nationales et la communication.
• Maîtrise de MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Expérience en service à la clientèle d’au moins 2 ans souhaitée.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients et des représentants.
• Gérer factures, crédits et retours dans le système.
• Faire des suivis auprès des transporteurs et search sur le site web.
• Réaliser des tâches administratives diverses.

Skills

Bilingue FR/EN

Communication

Service Client

Esprit d’équipe

Analyse

Organisation

Orientation solution client

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Unimax cherche un agent expéérience client temporaire pour 3 mois, basé au Québec. Vous répondrez aux demandes clients et représentants, gérerez factures et retours, et effectuerez des suivis avec les transporteurs tout en assurant un service de qualité.

Vous travaillerez selon un horaire de jour, 40 heures/semaine, avec possibilité de télétravail et temps partiel. Diplôme secondaire, bilinguisme FR/EN et maîtrise Office exigés.