Agent(e) de soutien aux agences

iA Financial Group (Industrial Alliance); Rimouski; On-site; CAD 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime présentiel

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Vacances et journées bien-être

Télémédecine

Aide aux employés et à la famille

Rabais sur les produits iA

Job summary

iA Financial Group (Industrial Alliance) recherche un Agent(e) de soutien aux agences à Rimouski. Vous serez au cœur des agences Carrière, offrant un soutien complet et coordonné à la clientèle, à la force de vente et à la direction.

Vos responsabilités incluent l’accueil, la communication fluide avec les équipes, l’appui administratif lors de l’embauche et des départs, ainsi que l’organisation des activités et la rédaction de rapports. Poste en présentiel, 35 heures par semaine.

Qualifications

• DEP ou équivalent en secrétariat ou bureautique.
• Excellentes aptitudes en relation client et communication.
• Expérience en administration et soutien administratif.
• Autonomie, rigueur et adaptabilité dans un environnement en évolution.
• Orientation service et travail d’équipe.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner la clientèle et la force de vente, en personne ou au téléphone, avec professionnalisme.
• Assurer une communication fluide avec la force de vente et le Centre de soutien et services Carrière; diriger les demandes vers les spécialistes.
• Soutenir la force de vente lors de la mise sous contrat, de l’accueil, de l’intégration et du départ des conseillers.
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda et la préparation des réunions.
• Contribuer à la vie en agence: gestion des locaux, du courrier, fournitures et documentation des processus.

Skills

Service client

Communication efficace

Autonomie

Esprit d’équipe

Gestion administrative

Education

DEP en secrétariat

AEC en bureautique

Tools

MS Office

Job description

Description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et le soutien à la force de vente, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir?

En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences (Rimouski), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel tant aux clients qu’à la force de vente et à l’équipe de direction. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences relationnelles et administratives, tout en évoluant dans un environnement dynamique, en pleine transformation. Chez iA, l’humain et son développement sont au cœur de nos préoccupations, favorisant un climat de collaboration, de confiance et d’amélioration continue.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences (Agence Rimouski), vous serez au cœur de la mission des agences Carrière.

Vos principales responsabilités incluent:

• Accueillir et accompagner la clientèle ainsi que la force de vente, en personne ou au téléphone, en offrant un service professionnel et courtois;
• Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente et le Centre de soutien et services Carrière, et diriger les demandes vers les spécialistes appropriés au besoin;
• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors de la mise sous contrat, de l’accueil, de l’intégration et du départ des conseillers;
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions, la compilation de rapports et la mise en place de nouveaux processus administratifs;
• Contribuer à la vie en agence de façon positive en participant à la gestion des locaux, du courrier, des fournitures de bureau et en documentant les processus et tâches liés aux activités Cabinet.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui:

• Est reconnue pour son excellent sens du service à la clientèle et son écoute des besoins des clients et de la force de vente;
• Possède un DEP en secrétariat, une AEC en bureautique ou toute autre formation pertinente;
• Se démarque par ses aptitudes en communication et ses solides compétences en relations interpersonnelles;
• Démontre une attitude proactive, une grande motivation et un esprit d’équipe positif;
• Fait preuve d’autonomie, de rigueur et d’une grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution;
• Possède une expérience pertinente en administration, en bureautique ou tout autre domaine connexe.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail dynamique, humain et en constante évolution, où votre contribution fait réellement une différence;
• Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif, favorisant la collaboration et le respect;
• Un poste en présentiel, au cœur des activités de l’agence, avec un horaire stable de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi; Une formation sur mesure pour bien vous intégrer et développer vos compétences;
• Des avantages sociaux compétitifs : prime présentiel en tout temps, assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d’achat d’actions, régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, boni annuel, rabais sur les produits iA, et plus encore!