Agent(e) de soutien aux agences (Agence Solar, Brossard)

Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc; Brossard; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime présentiel

Assurances collectives

Régime de retraite

Plan d’achat d’actions

Journées bien-être et développement

Télémédecine

Aide aux employés et famille

Boni annuel

Rabais sur les produits iA

Job summary

Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc. recherche un(e) Agent(e) de soutien aux agences pour l’Agence Solar, Brossard.

Vous assurez un soutien administratif et opérationnel à la force de vente et à la direction, tout en garantissant un service client de qualité et une collaboration efficace avec les équipes centrales. Vous participerez à la mise en œuvre des processus administratifs, à l’accueil et à l’intégration des conseillers, et au soutien logistique des activités de

Qualifications

• Service à la clientèle et soutien à la force de vente.
• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Attitude proactive et esprit d’équipe positif.
• Autonomie, rigueur et grande capacité d’adaptation.
• Expérience en administration, bureautique ou domaine connexe.
• Niveau intermédiaire d’anglais; interaction régulière avec des partenaires anglophones.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner la clientèle et la force de vente en personne ou au téléphone, avec un service professionnel et courtois.
• Assurer une communication fluide avec la force de vente et le Centre de soutien Carrière, diriger les demandes vers les spécialistes.
• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente lors de la mise sous contrat, accueil, intégration et départ des conseillers.
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda et la préparation des réunions.
• Contribuer à la vie en agence en gérant les locaux, le courrier, les fournitures et en documentant les processus.

Skills

Service client

Communication

Relations interpersonnelles

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Job description

Agent(e) de soutien aux agences (Agence Solar, Brossard)

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et le soutien à la force de vente, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir?

En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences (Agence Solar, Brossard), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel tant aux clients qu’à la force de vente et à l’équipe de direction. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences relationnelles et administratives, tout en évoluant dans un environnement dynamique, en pleine transformation. Chez iA, l’humain et son développement sont au cœur de nos préoccupations, favorisant un climat de collaboration, de confiance et d’amélioration continue.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences (Agence Solar, Brossard), vous serez au cœur de la mission des agences Carrière.

Vos principales responsabilités incluent:

• Accueillir et accompagner la clientèle ainsi que la force de vente, en personne ou au téléphone, en offrant un service professionnel et courtois;
• Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente et le Centre de soutien et services Carrière, et diriger les demandes vers les spécialistes appropriés au besoin;
• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors de la mise sous contrat, de l’accueil, de l’intégration et du départ des conseillers;
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions, la compilation de rapports et la mise en place de nouveaux processus administratifs;
• Contribuer à la vie en agence de façon positive en participant à la gestion des locaux, du courrier, des fournitures de bureau et en documentant les processus et tâches liés aux activités Cabinet.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui:

• Est reconnue pour son excellent sens du service à la clientèle et son écoute des besoins des clients et de la force de vente;
• Se démarque par ses aptitudes en communication et ses solides compétences en relations interpersonnelles;
• Démontre une attitude proactive, une grande motivation et un esprit d’équipe positif;
• Fait preuve d’autonomie, de rigueur et d’une grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution;
• Possède une expérience pertinente en administration, en bureautique ou tout autre domaine connexe;
• Niveauintermédiaire de connaissance de la langue anglaise, puisque la personne sera amenée à interagir sur une base régulière avec des partenaires internes ou externes anglophones, dans le cadre de ses fonctions.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail dynamique, humain et en constante évolution, où votre contribution fait réellement une différence;
• Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif, favorisant la collaboration et le respect;
• Un poste en présentiel, au cœur des activités de l’agence, avec un horaire stable de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi; Une formation sur mesure pour bien vous intégrer et développer vos compétences;
• Des avantages sociaux compétitifs : prime présentiel en tout temps, assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d’achat d’actions, régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, boni annuel, rabais sur les produits iA, et plus encore!