Agent.e administratif.ve et de partenariats

Les YMCA du Québec; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

PAEF

Accès installations sportives gratuite

Assurances collectives

Télémédecine Lumino Santé

Épargne retraite 5% + cotisationEmploy

Congés annuels et congés maladie/famie

Banque de congé 70 heures

Job summary

YMCA Montréal recherche un(e) agent(e) de partenariat et administratif.ve pour soutenir le programme de travaux compensatoires. Le rôle implique la liaison avec les organismes d’accueil, la coordination des suivis et le recrutement des partenaires.

Conditions: poste à temps plein à Montréal, maîtrise du français et de l’anglais souhaitée, et sens de l’organisation développé. Avantages compétitifs et environnement collaboratif.

Qualifications

• Détenir DEC en sciences sociales, communication ou domaine connexe.
• Expérience en service à la clientèle avec une clientèle vulnérable (atout).
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• À l’aise avec Outlook et la saisie dans une base de données.
• Bon sens d’organisation, comunicatif et calme.
• Capacité à travailler en équipe et faire preuve d’empathie et de discrétion.
• Aucun empêchement judiciaire lié à l’emploi.

Responsibilities

• Assurer la liaison avec les organismes d’accueil pour établir des partenariats solides.
• Coordonner et suivre les organismes d’accueil.
• Organiser des rencontres avec les conseillers pour discuter des suivis et cibler les besoins.
• Offrir accompagnement et coaching aux superviseurs des OA et soutenir en cas de difficultés.
• Proposer des placements et gérer des projets avec environ 40 organismes d’accueil.
• Participer au recrutement et à l’accréditation des organisations d’accueil.
• Réaliser visites d’évaluation et clarifications avec les OA, par téléphone et en personne.
• Appliquer les politiques et respecter les échéances des visites et questionnaires ministériels.
• Produire un plan annuel de visites et un rapport final.
• Appuyer et remplacer les autres employés selon les besoins.

Skills

Service à la clientèle

Français & Anglais

Organisation

Communication

Travail en équipe

Discrétion

Empathie

Education

DEC en sciences sociales

Tools

Outlook

Base de données

Job description

Poste temps plein

Lieu de travail:1435, rue Drummond, Montréal, QC H3G 1W4

Horaire:Temps complet du Lundi au vendredi

Salaire:45000$ à 50000$ par année selon l'expérience

Date d’entrée en fonction :Immédiatement

Nous sommes en plein développement ; viens faire partie de notre équipe !

Un.e agent.e de partenariat et adminsitratif.ve pour soutenir le succès des participants au programme de travaux compensatoires (PTC).). Depuis plus de 40 ans, le PTC offre à des Montréalais.es qui ne sont pas en mesure de payer leurs amendes, la possibilité de s’engager dans la communauté en effectuant différente tâche au sein d’un OBNL pour rembourser leurs dettes. Nos participants contribuent ainsi à la mission de nos 175 OBNL partenaires.

RESPONSABILITÉS / TÂCHES

• Assurer la liaison avec les organismes d’accueil (OA) en vue d’établir des partenariats solides.
• Responsable de la coordination et suivi des organismes d’accueil.
• Organiser des rencontres avec les conseillers(ères) afin de discuter des suivis auprès des OA et d’identifier et cibler ceux nécessitant un soutien particulier.
• Offrir de l’accompagnement et du coaching aux superviseurs des OA, dans la supervision et encadrement des participants et offrir du soutien en cas de difficultés.
• Faire preuve de créativité en suggérant d’autres possibilités de placement aux organismes partenaires.
• Gérer les projets ponctuels, (moyenne de 40 organismes d’accueil) et assurer que la demande par projet est comblée.
• Aider au recrutement et accréditation des organismes communautaires pouvant agir comme organismes d'accueil pour les personnes effectuant des travaux compensatoires.
• Effectuer des visites d'évaluation et rencontre de clarification avec les organismes d'accueil (par téléphone, et en personne).
• Appliquer les politiques et respecter les échéances établit par le Ministère de la sécurité publique en matière de visites de clarification et les questionnaires du ministère,
• Fournir un plan des visites en début de l’année ainsi qu’un rapport des visites à la fin de l’année.
• Appuyer et remplacer les autres employés du service, selon les besoins.
• Effectuer toutes les autres tâches connexes.

Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez un milieu où l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités. Contribuer au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité :

• de développer votre expertise;
• de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
• d’avoir un impact social positif;
• de travailler avec de multiples partenaires engagés;
• de créer un véritable changement dans la vie des gens;
• d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

Nos avantages

• Accès à un Programme d’aide aux employé.e.s et à la famille (PAEF).
• Abonnement gratuit à nos installations sportives et des rabais employé.e.s sur plusieurs programmes et services.
• Programme d’assurances collectives qui couvre entre autres : frais médicaux, frais dentaire, médicaments, assurance vie et couverture de services professionnels, comme la massothérapie, la psychologie, la physiothérapie, la naturopathie et plus.
• Nous mettons à votre disposition un service de télémédecine, Lumino Santé, grâce à Dialogue.
• Notre régime d'épargne-retraite vous permet de contribuer 5% de vos revenus, et nous versons une cotisation équivalente.
• En plus de vacances annuelles, nous vous offrez des jours de congé non seulement pour la maladie, mais aussi pour votre bien-être et vos obligations familiales.
• Vous bénéficiez d'une banque de congé de 70 heures, disponible après la période de probation.

La personne que nous recherchons

Afin de mener à bien sa mission, l’agent.e devrait:

EXIGENCES

• Détenir DEC en sciences sociales, communication ou tout autre domaine connexe ;
• Avoir une expérience en service à la clientèle avec une clientèle vulnérable (un atout).
• Avoir une bonne maitrise du francais et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Être à l'aise avec Outlook et le saisi dans une base de données.
• Avoir un bon sens d’organisation.
• Être un bon communicateur, entregent, calme.
• Faire preuve d'empathie et de bienveillance.
• Habiletés à gérer plusieurs dossiers actifs en même temps;
• Avoir une bonne capacité à travailler en équipe.
• Grande discrétion et respect de la confidentialité;
• N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

• de développer votre expertise;
• de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
• d’avoir un impact social positif;
• de travailler avec de multiples partenaires engagés;
• de créer un véritable changement dans la vie des gens;
• d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

Nos avantages

• Accès à un Programme d’aide aux employé.e.s et à la famille (PAEF).
• Abonnement gratuit à nos installations sportives et des rabais employé.e.s sur plusieurs programmes et services.
• Programme d’assurances collectives qui couvre entre autres : frais médicaux, frais dentaire, médicaments, assurance vie et couverture de services professionnels, comme la massothérapie, la psychologie, la physiothérapie, la naturopathie et plus.
• Nous mettons à votre disposition un service de télémédecine, Lumino Santé, grâce à Dialogue.
• Notre régime d'épargne-retraite vous permet de contribuer 5% de vos revenus, et nous versons une cotisation équivalente.
• En plus de vacances annuelles, nous vous offrez des jours de congé non seulement pour la maladie, mais aussi pour votre bien-être et vos obligations familiales.
• Vous bénéficiez d'une banque de congé de 70 heures, disponible après la période de probation.

La personne que nous recherchons

Afin de mener à bien sa mission, l’agent.e devrait:

• Posséder de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle et administration;
• Avoir de l'expérience avec une clientèle vulnérable;
• Maitriser le français à l’oral ainsi qu’à l’écrit;
• Maitriser l'anglais intermédiaire : l'employé.e aura à communiquer en anglais à l'orale et à l'écrit sur une base régulière en raison de la clientèle;
• Faire preuve de rigueur et d’une grande attention aux détails;
• N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.