Agent.e administrative

Les YMCA du Québec; Montreal; On-site; CAD 38,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

PAEF (Programme d’aide aux employé.e.s

Accès aux installations sportives

Assurances collectives (médicaux, dent

Assurance vie et services pro

Télémédecine Lumino Santé

Régime d’épargne-retraite à 5% avec co

Jours de congé maladie et familiale

Banque de congé 70 heures

Job summary

YMCA de Montréal recherche une agente administrative pour soutenir le programme de travaux compensatoires (PTC) et les participants à Montréal. Poste à temps plein, salaire annuel de 38 200 $ à 43 000 $, du lundi au vendredi, au 1435, rue Drummond.

Vous gérerez l’entrée des dossiers, le suivi des DDS, les échanges avec les bureaux de perception et le Ministère de la Justice, et vous assurerez le reporting mensuel ainsi que les remplacements internes selon les besoins.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du service à la clientèle et l'administration.
• Expérience avec une clientèle vulnérable.
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit.
• Maîtriser l'anglais intermédiaire (à l’oral et à l’écrit).
• Faire preuve de rigueur et d’une grande attention aux détails.
• Aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

Responsibilities

• Saisir des données de nouveaux dossiers issus des bureaux de perception des amendes.
• Traiter et assurer le suivi des demandes de services (DDS), jusqu’à la prise de rendez-vous.
• Fermer les dossiers selon des statuts spécifiques.
• Transferts entrants et sortants des DDS entre les organismes de référence.
• Transmettre les DDS fermées aux bureaux de perception respectifs chaque semaine.
• Fournir les rapports requis par le Ministère de la Justice en fin de mois.
• Organiser des rencontres avec les conseillers pour discuter des suivis et cibler ceux nécessitant un soutien.
• Assurer le suivi auprès des percepteurs et du Ministère de la Justice.
• Appuyer la secrétaire administrative avec appels et courriels entrants.
• Effectuer des remplacements dans différents postes selon les besoins du service.
• Effectuer toutes les autres tâches connexes.

Skills

Service à la clientèle

Administration

Français courant

Anglais intermédiaire

Rigueur et précision

Job description

Lieu de travail: 1435, rue Drummond, Montréal, QC H3G 1W4

Horaire: Temps complet du Lundi au vendredi

Salaire: 38 200$ à 43 000$ par année selon l'expérience

Date d’entrée en fonction : 9 novembre 2026

Nous sommes en plein développement ; viens faire partie de notre équipe !

Nous recherchons un.e agent.e administrative pour soutenir le succès des participants au programme de travaux compensatoires (PTC). Depuis plus de 40 ans, le PTC offre à des Montréalais.es qui ne sont pas en mesure de payer leurs amendes, la possibilité de s’engager dans la communauté en effectuant différente tâche au sein d’un OBNL pour rembourser leurs dettes. Nos participants contribuent ainsi à la mission de nos 175 OBNL partenaires.

RESPONSABILITÉS / TÂCHES

• Saisir des données de nouveaux dossiers issus des bureaux de perception des amendes.
• Traiter et assurer le suivi des demandes de services (DDS), allant jusqu'à la prise de rendez-vous.
• Fermer les dossiers selon des statuts spécifiques.
• Effectuer les transferts entrants et sortants des DDS entre les organismes de référence.
• Transmettre les DDS fermées aux bureaux de perception respectifs à chaque semaine.
• Fournir les rapports requis par notre bailleur de fonds, le Ministère de la Justice, en fin de mois.
• Organiser des rencontres avec les conseillers(ères) afin de discuter des suivis auprès des OA et d’identifier et cibler ceux nécessitant un soutien particulier.
• Assurer le suivi auprès des percepteurs et du Ministère de la Justice concernant le déroulement des travaux compensatoires du participant.
• Appuyer la secrétaire administrative avec gestion des appels et courriels entrants.
• Être disponible pour effectuer des remplacements dans différents postes selon les besoins du service.
• Effectuer toutes les autres tâches connexes.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez un milieu où l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités. Contribuer au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité :

Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA

• de développer votre expertise;
• de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
• d’avoir un impact social positif;
• de travailler avec de multiples partenaires engagés;
• de créer un véritable changement dans la vie des gens;
• d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

Nos avantages

• Accès à un Programme d’aide aux employé.e.s et à la famille (PAEF).
• Abonnement gratuit à nos installations sportives et des rabais employé.e.s sur plusieurs programmes et services.
• Programme d’assurances collectives qui couvre entre autres : frais médicaux, frais dentaire, médicaments, assurance vie et couverture de services professionnels, comme la massothérapie, la psychologie, la physiothérapie, la naturopathie et plus.
• Nous mettons à votre disposition un service de télémédecine, Lumino Santé, grâce à Dialogue.
• Notre régime d'épargne-retraite vous permet de contribuer 5% de vos revenus, et nous versons une cotisation équivalente.
• En plus de vacances annuelles, nous vous offrons des jours de congé non seulement pour la maladie, mais aussi pour votre bien-être et vos obligations familiales.
• Vous bénéficiez d'une banque de congé de 70 heures, disponible après la période de probation.

La personne que nous recherchons

• Posséder de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle et administration;
• Avoir de l'expérience avec une clientèle vulnérable;
• Maitriser le français à l’oral ainsi qu’à l’écrit;
• Maitriser l'anglais intermédiaire : l'employé.e aura à communiquer en anglais à l'orale et à l'écrit sur une base régulière en raison de la clientèle;
• Faire preuve de rigueur et d’une grande attention aux détails;
• N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.