Représentant des ventes internes - Saint-Léonard

Randstad Canada; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Participation aux profits

Prime de performance

Formation 6–12 mois

Évolution de carrière

Stationnement gratuit

Job summary

Randstad Canada à Montréal recherche un Représentant aux ventes internes B2B dans le secteur construction. Poste permanent, temps plein, 40 h/semaine, sur lieu à Saint-Léonard.

Vous gérerez les demandes de soumissions, saisie ERP (D365) et conseillerez les clients sur des produits techniques. Bon niveau de français et anglais requis; expérience B2B et industrie souhaitée.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle ou ventes internes B2B dans le secteur de la distribution industrielle, manufacturière ou de la construction.

Responsibilities

• Traiter les demandes de soumissions et les commandes transmises par téléphone, courriel ou au comptoir de Montréal.
• Saisir, valider et suivre les commandes dans l ERP (Microsoft Dynamics 365).
• Conseiller les clients sur les produits techniques et proposer des alternatives en cas de rupture de stock pour assurer les chantiers.
• Suivre les livraisons quotidiennes avec l'équipe expédition et logistique.
• Collaborer avec les représentants externes, le service achats et les autres succursales.
• Effectuer la facturation et maintenir l'exactitude des données clients.

Skills

Service client

Ventes B2B

Maîtrise ERP

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

Tu as de l'expérience en service client ou ventes internes B2B dans le domaine de la construction ? Rejoins un chef de file de la distribution et de la fabrication industrielle, occupant une position dominante sur le marché canadien. Ce qui fait toute la différence ? L'entreprise appartient à 76% à ses propres employés. Ici, chaque membre de l'équipe contribue directement au succès collectif au sein d'un environnement réputé pour sa stabilité exceptionnelle, où le développement humain et le compagnonnage sont au centre de la culture d'entreprise. Si tu cherches un défi stimulant à Montréal où bâtir votre carrière à long terme sans faire de prospection à froid, cette opportunité est faite pour toi !

Rôle

Représentant aux ventes internes B2B

Lieu

Saint-Léonard, Montréal Est

Contrat

Permanent, temps plein

Salaire

60 000 $ à 70 000 $ par an (selon expérience) + prime de performance pouvant atteindre 3 000 $ + programme de partage de profits (~7 %)

Horaire

Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (40 heures par semaine)

Mode

100% Présentiel au bureau de Montréal

Avantages

• Régime complet d'assurances collectives (santé, dentaire, vision, médicaments, invalidité longue durée) pris en charge à 50% par l'employeur.
• Programme de partage des profits de l'entreprise attribué à l'ensemble des employés (représentant environ 7% du salaire annuel).
• Prime de performance annuelle liée aux objectifs individuels et d'équipe pouvant atteindre 3 000 $.
• Parcours de formation structuré sur 6 à 12 mois (formations fournisseurs, sessions individuelles en salle, compagnonnage et visites de chantiers).
• Réelles perspectives d'évolution vers des postes de représentation externe sur le terrain ou de gestion au sein du groupe.
• Environnement de travail dynamique, collaboratif et axé sur la rétention du personnel.
• Stationnement gratuit sur place à Montréal et excellente accessibilité en transports en commun.

Responsabilités

• Traiter efficacement les demandes de soumissions et les commandes transmises par téléphone, par courriel ou au comptoir de Montréal.
• Assurer la saisie rigoureuse, la validation et le suivi complet des commandes dans le système informatique ERP (Microsoft Dynamics 365).
• Conseiller les clients sur les produits techniques et suggérer des produits équivalents en cas de rupture de stock pour assurer la continuité de leurs chantiers.
• Effectuer le suivi quotidien des livraisons en collaboration directe avec l'équipe de l'expédition et de la logistique.
• Travailler en étroite synergie avec les représentants commerciaux externes, le service des achats et les collègues des autres succursales.
• Effectuer la facturation de routine et le maintien de l'exactitude des données clients.

Qualifications

• Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle ou ventes internes B2B dans le secteur de la distribution industrielle, manufacturière ou de la construction.
• Secteur d'activité : Une expérience ou une connaissance du milieu de la construction, de la plomberie ou de la tuyauterie constitue un atout majeur pour occuper ce poste de Représentant aux ventes internes B2B à Montréal.
• Compétences informatiques : Bonne maîtrise de la Suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Teams) et aisance avec un logiciel ERP (connaissance de Microsoft Dynamics 365 un atout).
• Profil recherché : Démontrer un sens aigu du service client, de la rigueur dans la gestion des priorités, une bonne résistance au rythme rapide d'un volume élevé de commandes et une stabilité professionnelle confirmée.
• Langues : Excellente maîtrise du français parlé et écrit, combinée à un très bon niveau d'anglais parlé et écrit. La personne titulaire du poste sera amenée à communiquer régulièrement avec environ 20% de la clientèle constituée d'entrepreneurs anglophones situés hors du Québec ou desservant des marchés anglophones, ainsi qu'à interagir au quotidien avec des fournisseurs externes dont l'ensemble de la documentation technique, des catalogues et des communications s'effectue en anglais.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.