Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Oka; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une opportunité passionnante se présente pour un(e) agent(e)-conseil chez Desjardins à Oka. En s'engageant à améliorer l'expérience des membres et clients, vous aurez la chance de travailler dans un environnement stimulant et de bénéficier de divers avantages, incluant un salaire concurrentiel, des vacances flexibles et un régime de retraite. La position implique une interaction directe avec les membres pour leur fournir des conseils sur les transactions bancaires et les services numériques.

Benefits

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé et au bien-être

Qualifications

• Aucune formation spécifique requise, mais une expérience en service à la clientèle est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Ouverture à la formation offerte par l'entreprise.

Responsibilities

• Conseiller les membres et clients sur leurs transactions et promouvoir les produits.
• Accueillir les membres de manière courtoise et identifier leurs besoins.
• Collaborer avec des conseillers pour améliorer le service offert.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Accompagnement technique

Job description

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

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Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région des Laurentides.

En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:️

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités
• Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier rapidement leurs besoins et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
• Collaborer avec les conseillers(-ères) en finances personnelles pour améliorer le service offert aux membres.
  
  

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
  
  

Ce que vous mettrez à profit

Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études.

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Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Agente ou agent de liaison communautaire

Agent(e) d'entrepôt de fret (20 $/h) YUL

Agent(e) administratif (ve) classe-3- Laboratoire Hôpital Anna-Laberge

Agent(e) administratif(ve), Classe 1 - Services psychosociaux

Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada 8 hours ago

Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, Quebec, Canada 1 week ago

Dollard-des-Ormeaux, Quebec, Canada 3 months ago

Agent(e) – cargo/rampe – maintenance générale

Chef d' équipe Agent Passager - Passenger Services Lead | Montréal-Pierre Elliott Trudeau International Airport | English and French Fluent

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Conseiller à la location / Leasing agent