Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Bois-des-Filion; On-site; CAD 50,000 - 60,000; Full time

Job summary

Desjardins recherche un agent-conseil afin d'améliorer l'expérience des membres en les conseillant sur des transactions bancaires et en promouvant des produits. Ce rôle nécessite un accueil dynamique et la collaboration pour offrir des solutions numériques. Avec plusieurs opportunités disponibles dans les Laurentides, la société offre un environnement inclusif et une formation adaptée pour bâtir une carrière pérenne. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion.

Benefits

Salaire compétitif et bonus annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Assurance collective incluant la télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé et bien-être

Qualifications

• Aucune qualification spécifique exigée, mais un intérêt pour le domaine financier apprécié.

Responsibilities

• Accompagner les membres dans leurs opérations bancaires.
• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Contribuer au développement des affaires.

Skills

Service à la clientèle

Conseil

Utilisation des outils technologiques

Job description

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Join to apply for the Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR role at Desjardins.

Le mode de travail s’applique au poste en temps plein sur site.

Plusieurs opportunités sont disponibles dans la région des Laurentides.

En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en les informant des applications et outils technologiques existants pour accroître leur autonomie.
• Accueillir les membres et clients de manière courtoise et dynamique, identifier leurs besoins et les orienter vers les personnes ou canaux appropriés.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, via la prestation de services et activités.
• Accompagner les membres et clients victimes de fraudes ou irrégularités, et les diriger vers les partenaires désignés.
• Collaborer avec les conseillers en finances personnelles pour améliorer le service offert.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif et bonus annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, bien-être et équipement pour télétravail

Indépendamment de votre parcours ou formation, si vous souhaitez évoluer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs vous contacteront pour identifier la meilleure opportunité selon vos aspirations. Une formation adaptée sera fournie pour bâtir une carrière à la hauteur de vos compétences et ambitions.

Curieux(se) ? Cliquez ici.

Chez Desjardins, nous croyons en l’équité, la diversité et l’inclusion. Nous valorisons chaque individu pour ce qu’il est, favorisons la diversité de nos équipes pour mieux servir nos membres et communautés, et offrons un environnement de travail inclusif. La discrimination est inacceptable. Si vous avez besoin d’aide pour rendre le processus de recrutement accessible, veuillez nous en informer à n’importe quelle étape.

Famille d'emplois :

• Services aux membres et clients - vente (GF)

Autres opportunités :

• Agent/agente de service de location - commerce de détail
• Agente ou agent de liaison communautaire
• Agent(e) d'entrepôt de fret (20 $/h) YUL
• Agent(e) administratif(ve), Classe 1 - Services psychosociaux
• Agent de Talents / Talent Agent - Influencers
• Agent/agente de centre d'appel - petit bureau à Blainville
• Agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle