Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Mascouche; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Desjardins, une institution leader dans le secteur financier, recherche un Agent-conseil pour améliorer l'expérience de ses membres. Ce poste implique de conseiller les clients sur leurs transactions et de promouvoir les solutions numériques. Avec un environnement inclusif, Desjardins propose des formations adaptées pour développer votre carrière.

Benefits

Salaire concurrentiel

Boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d'assurance collective

Qualifications

• Expérience dans le conseil aux membres et clients.
• Compétences en résolution de problèmes.
• Capacité à promouvoir des produits et services.

Responsibilities

• Améliorer l'expérience client en conseillant sur les transactions bancaires.
• Promouvoir les produits et services de Desjardins.
• Accompagner les membres lors d'opérations affectées par des fraudes.

Skills

Conseil financier

Service à la clientèle

Utilisation des outils technologiques

Job description

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Join to apply for the Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR role at Desjardins

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

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Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de Lanaudière.

En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un ambassadeur des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :️

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
  
  

Ce que nous offrons *

️Salaire concurrentiel et boni annuel

️4 semaines de vacances flexibles dès la première année

️Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

️Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

️Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
  
  

Ce que vous mettrez à profit

Peu importe votre parcours ou votre formation académique, si vous avez toujours voulu œuvrer dans le domaine financier, transmettez-nous votre candidature. Nos recruteurs prendront contact avec vous pour identifier la meilleure opportunité correspondant à vos aspirations de carrière. Vous bénéficierez d'une formation adaptée pour accéder à une carrière à la hauteur de vos compétences, de vos ambitions et de votre niveau d'études

Curieux(se) de découvrir ce métier? Cliquez ici

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Agent/agente de service de location - commerce de détail

Agente ou agent de liaison communautaire

Agent/agente de centre de contact - service à la clientèle

Agent(e) d'entrepôt de fret (20 $/h) YUL

Agente ou agent de secrétariat niveau 3 (25066-59155)

Varennes, Quebec, Canada CA$26.81-CA$31.48 1 week ago

Agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle

Agent de Talents / Talent Agent - Influencers

Agent(e) administratif(ve), Classe 1 - Services psychosociaux

Représentant du service à la clientèle / Customer Service Representative

Agent.e de relations humaines - CLSC René-Cassin - Permanent - Temps complet

Agente, agent support à la recherche (SP002) - Service de la recherche et de la création (3602) (60014)