Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; L'Île-Perrot; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise financière de renom recherche un agent-conseil pour améliorer l'expérience des membres et clients. Le candidat idéal conseillera sur les transactions bancaires, promouvant des solutions numériques, tout en soutenant les clients face à des fraudes. Ce poste offre un salaire compétitif, des vacances flexibles et un régime de retraite.

Benefits

Salaire concurrentiel et bonus annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé

Qualifications

• Expérience dans le service client.
• Capacité à accompagner les clients dans l'utilisation des outils technologiques.

Responsibilities

• Accompagner les membres dans leurs transactions bancaires.
• Promouvoir les produits et services Desjardins.
• Assister les clients en cas de fraude ou d'irrégularités.

Skills

Conseil client

Utilisation des outils numériques

Job description

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Rejoignez-nous pour postuler au poste de Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR chez Desjardins.

Ce poste est à temps plein, sur site. Plusieurs opportunités sont disponibles dans la région de la Montérégie.

En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus précisément, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en leur présentant les applications et outils technologiques existants pour les rendre plus autonomes
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires par la prestation de services et diverses activités
• Assister les membres et clients ayant subi des fraudes ou irrégularités, en les orientant vers les partenaires appropriés

Ce que nous offrons :

• Salaire concurrentiel et bonus annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées pour un revenu stable à la retraite
• Assurance collective avec services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à l’équipement pour le télétravail

Les avantages sont soumis aux critères d’admissibilité.

Nous valorisons tous les parcours et formations. Si vous souhaitez évoluer dans le domaine financier, envoyez-nous votre candidature. Nos recruteurs vous contacteront pour identifier la meilleure opportunité selon vos aspirations. Une formation adaptée vous sera proposée pour bâtir une carrière à la hauteur de vos compétences et ambitions.

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Chez Desjardins, nous croyons à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir, considérer et valoriser chaque individu pour ce qu’il est, à favoriser un environnement de travail inclusif et sans discrimination. La diversité de nos équipes reflète celle de nos membres, clients et communautés.

Si vous avez besoin d’aide pour rendre le processus de recrutement accessible ou pour le poste, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront proposées à toute étape du processus.

Famille d'emplois : Services aux membres et clients - vente (GF)