Agent Administratif Polyvalent — Jours/Soirs

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire; Montreal (administrative region); On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire recherche des agents administratifs classes 1 à 3 pour soutenir divers services de l’Hôpital Sainte-Anne, à temps plein et à temps partiel.

Le rôle comprend la réception et l’acheminement des appels, l’orientation des usagers, la prise de rendez-vous et la gestion des données dans les logiciels; possibilité de supervision d’étudiants.

Exigences: maîtrise Word/Excel et bilinguisme; esprit d’équipe et sens du service.

Qualifications

• Doit posséder une bonne connaissance des logiciels Word et Excel (débutant à avancé).
• Capable de communiquer en français et en anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bon esprit d’équipe et sens du service à la clientèle.

Responsibilities

• Recevoir et acheminer les appels téléphoniques aux services et personnes concernées.
• Communiquer des informations d’ordre général à la clientèle et orienter les usagers vers les ressources disponibles.
• Offrir et confirmer des rendez-vous.
• S’assurer de la mise à jour des coordonnées des usagers dans le logiciel utilisé.
• Préparer les demandes d’analyses et de rapports, les recevoir, les trier, les classer et les acheminer le cas échéant selon la procédure établie.
• Procéder à la saisie de données dans divers logiciels.
• Acheminer la correspondance, le courrier ou les télécopies au personnel approprié.
• Assurer, au besoin, la reproduction de documents.
• Effectuer des requêtes de fournitures.
• Dans le cadre de notre mission universitaire et académique, vous pourriez être sollicité pour superviser des étudiants ou des stagiaires.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Skills

Bilingue FR/EN

Bon esprit d’équipe

Bonne organisation

Tools

Word

Excel

Job description

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire recherche des agents administratifs classes 1 à 3 pour soutenir divers services de l’Hôpital Sainte-Anne, à temps plein et à temps partiel.

Le rôle comprend la réception et l’acheminement des appels, l’orientation des usagers, la prise de rendez-vous et la gestion des données dans les logiciels; possibilité de supervision d’étudiants.

Exigences: maîtrise Word/Excel et bilinguisme; esprit d’équipe et sens du service.