Administrateur(trice) systèmes TI et soutien aux infrastructures

M1 Composites; Laval; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

M1 Composites est à Laval, Québec, à la recherche d’un Administrateur(trice) systèmes TI et soutien aux infrastructures pour assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes d’infrastructure et de cybersécurité.

Le poste implique la gestion des identités, des postes et des réseaux, ainsi que le support quotidien des utilisateurs et des incidents, dans un environnement industriel aérospatial.

Qualifications

• Expérience en support technique de niveau 1 et 2 et aptitude à diagnostiquer rapidement les pannes matérielles et logicielles.
• Connaissance des outils AD, Entra ID et MFA pour la gestion des identités et l’accès.
• Expérience pratique avec Intune, gestion des correctifs et sécurité des postes de travail.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de l’organisation.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité.
• Gérer les demandes et incidents via la plateforme ITSM.

Skills

Support utilisateur TI

Active Directory

Microsoft Entra ID

MFA

Gestion des incidents ITSM

Gestion des actifs TI

Réseau et cybersécurité

Tools

Microsoft Intune

Fortinet

Aruba

ITSM plateforme

Job description

À propos du poste

M1 Composites est à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) systèmes TI et soutien aux infrastructures dynamique et passionné(e) pour rejoindre son équipe TI. M1 Composites est un leader reconnu dans l’industrie aérospatiale. Nous sommes spécialisés dans l’ingénierie, la fabrication et la réparation de structures en composite et métallique. Nous comptons parmi nos clients de grandes compagnies aériennes, des organisations militaires et des manufacturiers, et notre travail contribue directement à la sécurité et aux performances des aéronefs. Chez M1, la mission passe avant tout : la qualité, la sécurité et la rapidité d’exécution sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’infrastructure et de cybersécurité afin d’assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes qui soutiennent les activités de l’entreprise.

Responsabilités principales

Soutien aux utilisateurs et opérations TI

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de l’organisation
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité
• Gérer les demandes et incidents via la plateforme ITSM
• Participer à l’amélioration continue des processus de soutien informatique
• Assurer une expérience utilisateur efficace et professionnelle

Gestion des actifs TI et inventaire

• Maintenir un inventaire précis des équipements informatiques :
• Ordinateurs portables et de bureau
• Appareils mobiles
• Serveurs
• Imprimantes et équipements IoT
• Équipements réseau
• Assurer l’exactitude des données d’inventaire dans les systèmes de gestion TI
• Effectuer le suivi des affectations d’équipements et des connexions réseau
• Contribuer à la préparation des audits et aux exigences de conformité

Gestion des identités et des accès

• Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Microsoft Entra ID
• Soutenir la gestion et le dépannage de l’authentification multifacteur (MFA)
• Gérer les demandes d’accès aux applications corporatives et portails fournisseurs
• Appliquer les principes de moindre privilège et les bonnes pratiques de sécurité

Gestion des postes de travail et cybersécurité

• Participer à l’administration des postes de travail via Microsoft Intune
• Contribuer au déploiement des correctifs, politiques de conformité et configurations de sécurité
• Soutenir les opérations de sécurité des terminaux
• Escalader et documenter les incidents de sécurité lorsque requis
• Appliquer les meilleures pratiques de cybersécurité dans les activités quotidiennes

Infrastructure et réseautique

• Participer au dépannage des infrastructures LAN, Wi-Fi et des services réseau
• Surveiller les alertes et événements à l’aide des outils de surveillance
• Contribuer aux activités de maintien des infrastructures Fortinet et Aruba
• Assister l’équipe dans la résolution des incidents réseau
• Soutenir les projets d’amélioration de l’infrastructure TI