Administrateur(trice) systèmes TI et soutien aux infrastructures

Immigrant Québec; Laval; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

M1 Composites recherche un Administrateur(trice) systèmes TI et soutien aux infrastructures, pour assurer disponibilité et sécurité des systèmes. Vous travaillerez avec les équipes d’infrastructure et cybersécurité afin de soutenir les activités industrielles et les clients aérospatiaux.

Profil recherché: DEC en informatique ou équivalent, 1 à 3 ans d'expérience, maîtrise Windows/M365, AD/Entra ID/Intune et notions réseau; bilingue FR/EN, esprit analytique et orientation service client.

Qualifications

• DEC en informatique ou équivalent formation/expérience
• 1 à 3 ans en soutien informatique ou centre de services
• Bonne connaissance Windows et Microsoft 365
• Connaissances de base en DNS, DHCP et TCP/IP
• Compétences en diagnostic et résolution de problèmes
• Excellentes compétences en communication et service au client
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe
• Connaissance d'Active Directory, Entra ID et Intune

Responsibilities

• Soutien utilisateur de niveau 1 et 2
• Diagnostiquer et résoudre problèmes matériels et logiciels
• Gérer demandes et incidents via ITSM
• Maintenir inventaire et audits d’actifs TI
• Administrer comptes utilisateurs et MFA
• Contribuer à la cybersécurité et déploiement patchs
• Participer à la gestion des postes de travail et réseau
• Collaborer à l'amélioration des processus de soutien

Skills

Windows et Microsoft 365

Active Directory

Microsoft Entra ID

Microsoft Intune

Réseautique de base (DNS/DHCP/TCP-IP)

Support utilisateur

Education

DEC informatique ou équivalent

Tools

Fortinet

Aruba

ITSM

Job description

À propos du poste

M1 Composites est à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) systèmes TI et soutien aux infrastructures dynamique et passionné(e) pour rejoindre son équipe TI. M1 Composites est un leader reconnu dans l’industrie aérospatiale. Nous sommes spécialisés dans l’ingénierie, la fabrication et la réparation de structures en composite et métallique. Nous comptons parmi nos clients de grandes compagnies aériennes, des organisations militaires et des manufacturiers, et notre travail contribue directement à la sécurité et aux performances des aéronefs. Chez M1, la mission passe avant tout : la qualité, la sécurité et la rapidité d’exécution sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’infrastructure et de cybersécurité afin d’assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes qui soutiennent les activités de l’entreprise.

Responsabilités principales

Soutien aux utilisateurs et opérations TI

• Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de l’organisation
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité
• Gérer les demandes et incidents via la plateforme ITSM
• Participer à l’amélioration continue des processus de soutien informatique
• Assurer une expérience utilisateur efficace et professionnelle

Gestion des actifs TI et inventaire

• Maintenir un inventaire précis des équipements informatiques :
• Ordinateurs portables et de bureau
• Appareils mobiles
• Serveurs
• Imprimantes et équipements IoT
• Équipements réseau
• Assurer l’exactitude des données d’inventaire dans les systèmes de gestion TI
• Effectuer le suivi des affectations d’équipements et des connexions réseau
• Contribuer à la préparation des audits et aux exigences de conformité

Gestion des identités et des accès

• Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Microsoft Entra ID
• Soutenir la gestion et le dépannage de l’authentification multifacteur (MFA)
• Gérer les demandes d’accès aux applications corporatives et portails fournisseurs
• Appliquer les principes de moindre privilège et les bonnes pratiques de sécurité

Gestion des postes de travail et cybersécurité

• Participer à l’administration des postes de travail via Microsoft Intune
• Contribuer au déploiement des correctifs, politiques de conformité et configurations de sécurité
• Soutenir les opérations de sécurité des terminaux
• Escalader et documenter les incidents de sécurité lorsque requis
• Appliquer les meilleures pratiques de cybersécurité dans les activités quotidiennes

Infrastructure et réseautique

• Participer au dépannage des infrastructures LAN, Wi-Fi et des services réseau
• Surveiller les alertes et événements à l’aide des outils de surveillance
• Contribuer aux activités de maintien des infrastructures Fortinet et Aruba
• Assister l’équipe dans la résolution des incidents réseau
• Soutenir les projets d’amélioration de l’infrastructure TI

Profil Recherché

• DEC en informatique, technologie de l’information ou domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
• Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en soutien informatique ou centre de services TI
• Bonne compréhension des environnements Windows et Microsoft 365
• Connaissances de base en réseautique (DNS, DHCP, TCP/IP)
• Solides aptitudes en diagnostic et résolution de problèmes
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
• Expérience avec Active Directory, Microsoft Entra ID et Microsoft Intune
• Connaissance des concepts de cybersécurité tels que :
• MFA
• Contrôle des accès
• Gestion des identités
• Sécurisation des postes de travail
• Familiarité avec les technologies réseau Aruba ou Fortinet
• Expérience avec des outils de surveillance tels que PRTG constitue un atout
• Connaissance des environnements infonuagiques Microsoft Azure constitue un atout
• Intérêt marqué pour l’apprentissage continu et l’évolution professionnelle
• Bilinguisme (français et anglais*).
• Le poste requiert une très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Le poste implique la lecture et la compréhension de documents techniques en anglais sur une base quotidienne, en particulier de la part d’entreprises internationales, ainsi qu’une communication régulière avec les clients, les fournisseurs et d’autres parties prenantes internationales.

Présentation De La Structure

Fondée en 2012 à Laval, M1 Composites est spécialisée dans la réparation, la fabrication et l’ingénierie de structures aéronautiques, particulièrement en matériaux composites. L’entreprise offre des services de réparation structurelle, de fabrication avancée, d’essais non destructifs (NDT), de soudure et de soutien en ingénierie pour différentes plateformes d’aéronefs.

Sous la direction de son fondateur et président, Lorenzo Marandola, l’entreprise a connu une croissance rapide et a obtenu plusieurs certifications reconnues à l’échelle internationale, notamment ISO 9001, AS9100, EASA Part 145 et NADCAP. Elle détient également des accords de licence avec Boeing et Airbus.

La culture de M1 Composites repose sur cinq valeurs fondamentales : le respect, le travail d’équipe, la passion, la performance et la crédibilité. Ces principes soutiennent son engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction de ses clients.

L’entreprise a continuellement investi dans ses installations et ses technologies. En 2021, elle a agrandi son usine à 82 000 pieds carrés et obtenu la certification MACH 5 d’Aéro Montréal, la plus haute distinction du programme. Elle a également développé des capacités avancées pour la réparation et la certification de radômes ainsi que pour le traitement des grandes structures composites.

Engagée envers le développement durable, la diversité et la relève, M1 Composites met en œuvre des programmes de responsabilité sociale, accueille des employés provenant de plus de 20 pays et collabore avec plusieurs établissements d’enseignement afin de soutenir la formation des futurs professionnels de l’aérospatiale.

Aujourd’hui, l’entreprise est reconnue comme un partenaire de confiance dans l’industrie aérospatiale grâce à son expertise technique, son innovation et son engagement envers la qualité.