Adjoint administratif bilingue — Gestion et service client

Canada Vie; Montreal; On-site; CAD 39,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et avancement

Assurance santé et bien-être

Journée bénévolat

Régime de retraite

Actions/Investissement

Reconnaissance et rabais

Groupes ressources employés

Job summary

Canada Vie recrute un adjoint administratif à Montréal pour soutenir le Bureau de Gestion de l’Assurance Invalidité (BGAI) dans les tâches administratives quotidiennes. Le poste exige bilinguisme, service client et maîtrise des outils bureautiques.

Vous traiterez les e-mails, gèrerez l’entrée de données et assurerez le support téléphonique, tout en respectant les priorités et les procédures de sécurité. Poste à temps plein en environnement dynamique.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais requise, service clientèle fluide.
• Bonnes aptitudes de service client et de saisie de données.
• Maîtrise des systèmes informatiques courants (Outlook, Word, Excel).
• Bonne organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler rapidement avec des priorités changeantes.

Responsibilities

• Traiter les courriels et faire de l’entrée de données.
• Identifier les documents relatifs aux demandes de règlements.
• Indexation des documents aux demandes de règlement.
• Mettre à jour les bases de données des assurés et fournisseurs.
• Traiter les demandes téléphoniques et les informations de remboursement.
• Interagir avec les assurés et les fournisseurs par téléphone ou écriture.
• Servir les clients anglophones, en complément du service en français.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Service client

Outlook/Word/Excel

Saisie de données

Précision et détail

Gestion des priorités

Travail en équipe

Fiabilité et sécurité

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Canada Vie recrute un adjoint administratif à Montréal pour soutenir le Bureau de Gestion de l’Assurance Invalidité (BGAI) dans les tâches administratives quotidiennes. Le poste exige bilinguisme, service client et maîtrise des outils bureautiques.

Vous traiterez les e-mails, gèrerez l’entrée de données et assurerez le support téléphonique, tout en respectant les priorités et les procédures de sécurité. Poste à temps plein en environnement dynamique.