Adjoint administratif (Bilingue)

Canada Vie; Montreal; On-site; CAD 39,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et avancement

Assurance santé et bien-être

Journée bénévolat

Régime de retraite

Actions/Investissement

Reconnaissance et rabais

Groupes ressources employés

Job summary

Canada Vie recrute un adjoint administratif à Montréal pour soutenir le Bureau de Gestion de l’Assurance Invalidité (BGAI) dans les tâches administratives quotidiennes. Le poste exige bilinguisme, service client et maîtrise des outils bureautiques.

Vous traiterez les e-mails, gèrerez l’entrée de données et assurerez le support téléphonique, tout en respectant les priorités et les procédures de sécurité. Poste à temps plein en environnement dynamique.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais requise, service clientèle fluide.
• Bonnes aptitudes de service client et de saisie de données.
• Maîtrise des systèmes informatiques courants (Outlook, Word, Excel).
• Bonne organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler rapidement avec des priorités changeantes.

Responsibilities

• Traiter les courriels et faire de l’entrée de données.
• Identifier les documents relatifs aux demandes de règlements.
• Indexation des documents aux demandes de règlement.
• Mettre à jour les bases de données des assurés et fournisseurs.
• Traiter les demandes téléphoniques et les informations de remboursement.
• Interagir avec les assurés et les fournisseurs par téléphone ou écriture.
• Servir les clients anglophones, en complément du service en français.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Service client

Outlook/Word/Excel

Saisie de données

Précision et détail

Gestion des priorités

Travail en équipe

Fiabilité et sécurité

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

employé temporaire à temps plein L'adjoint administratif de notre Bureau de Gestion de l’Assurance Invalidité (BGAI) à Montréal sera chargé(e) de soutenir l'équipe dans les fonctions administratives quotidiennes des demandeurs d'invalidité.

Ce que vous ferez

• Traiter les courriels et faire de l’entrée de données;
• Identifier les documents reliés aux demandes de règlements;
• Indexer des documents aux demandes de règlement
• Mettre à jour les bases de données des assurés, personnes ressources et fournisseurs;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques courantes;
• Traiter les demandes de remboursement des frais médicaux;
• Traiter, numériser et distribuer le courrier, les impressions,
• Communiquer avec les assurés ou les fournisseurs de services externes par téléphone ou par écrit;
• Servir les clients anglophones

Ce que vous apportez

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
• Bonnes aptitudes de service client
• Bonne habileté avec les systèmes informatiques (Outlook, Word et Excel);
• Bonnes compétences en saisie de données
• Précision et souci du détail
• Capacité à travailler dans un environnement rapide avec priorités changeantes
• Habileté à travailler en équipe
• Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités;
• Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie.

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 38,700$ et un maximum de 52,400$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est‑à‑dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Réussir à la Canada Vie

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien‑être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays. Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous offrons

• Perfectionnement professionnel Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.
• Santé et mieux‑être Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien‑être.
• Congés En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire.
• Sécurité financière Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement.
• Récompenses et reconnaissance Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
• Sentiment d’appartenance Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes‑ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse [e-mail]. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.