Trabalho Remoto jobs in Brazil

Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, com habilidade em desenvolver pessoas e focado em resultados, essa oportunidade é para você!

Responsável pela operação de atendimento ao cliente, fornecendo suporte para informações de contas, alterações de produtos ou serviços, e suporte geral.

É necessário compreender as demandas, tratar as questões dentro dos prazos estabelecidos e fornecer retorno ao cliente quando necessário.

1. Mapear pontos de contato, propor melhorias e adequações apoiado pelas áreas corporativas;
2. Sugerir digitalização e automação de processos para garantir a inteligência de negócios;
3. Gerenciar equipes de operações no segmento de maquininha de cartão, mantendo relacionamento com o cliente;
4. Implementar métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
5. Promover cultura de experimentação e aprendizado;
6. Alinhar estratégias operacionais às estruturas corporativas e moderar entregas;
7. Conhecer a missão, visão e valores da organização;
8. Manter relacionamento e compromisso com o cliente.

Desejável possuir MBA ou Master concluído, experiência como gerente, gestor ou coordenador de operações de call center, domínio do pacote Office, capacidade de trabalhar em equipe, ser inovador, determinado, preferencialmente residir próximo à central e estar disponível para viagens e trabalho remoto nos finais de semana.

• Das 09h00 às 18h00

200h por mês, escala 5x2, folgas aos sábados e domingos.

• Vale refeição e/ou alimentação;
• Auxílio funeral, creche/deficiência, descontos em produtos, assistência odontológica e médica;
• Descontos em academias e cursos; plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300 e Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400.

• Etapas do processo seletivo: avaliação de Excel, gravação de vídeo, entrevista com RH e validação com o requisitante.

Somos uma das cinco maiores empresas globais em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos, líder na América Latina, com presença em 17 países, mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo a mais de 400 clientes em diversos setores.

Valorizamos tecnologia e humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis, buscando fazer a diferença a cada interação.

Nosso propósito é fazer as coisas com união, propósito e visão de futuro, guiados por valores como parceria, cuidado, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e foco em resultados.

Estamos abertos a receber você, promovendo um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Conheça nossos Portais de Carreiras: Atento PAP, Interfile e Portal PcD. Mantenha seus dados atualizados e conclua seus processos de seleção de forma organizada.

Informamos que não cobramos valores para participação em nossos processos seletivos. Desconfie de qualquer solicitação de pagamento e registre ocorrência em caso de mensagens suspeitas. Nosso canal de denúncias é recrutamento@atento.com.br.