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Team Leader
Job summary
Uma multinacional de serviços está buscando um(a) Team Leader para Apostas Esportivas em Curitiba. O profissional será responsável por supervisionar uma equipe, garantindo que as métricas de desempenho sejam atendidas, além de oferecer suporte contínuo aos membros da equipe. A experiência de pelo menos 12 meses em gestão de equipes é essencial, assim como a comunicação assertiva. Os benefícios incluem um salário de R$ 3.326,00 mais bônus e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Benefits
Qualifications
- Experiência mínima de 12 meses com gestão de equipes.
- Excelente comunicação, assertiva e empática.
- Conhecimento no pacote office, principalmente Excel.
- Afiliação a esportes é um diferencial.
Responsibilities
- Supervisionar diariamente uma equipe, monitorando o trabalho e a frequência.
- Orientar subordinados sobre desempenho regularmente, garantindo métricas.
- Identificar problemas de desempenho e implementar ações corretivas.
- Garantir serviço conforme KPIs e expectativas financeiras.
Skills
Education
Tools
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um (a) Team Leader - Apostas Esportivas
- Responsável pela supervisão diária de uma equipe, incluindo o monitoramento do trabalho e da frequência;
- Orientar os subordinados diretos sobre seu desempenho regularmente para garantir que as métricas de desempenho sejam alcançadas;
- Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhoria e implementar ações corretivas;
- Garantir que o serviço prestado aos nossos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras;
Comunicar as expectativas aos funcionários e fornecer atualizações em tempo hábil.
Fornecer experiência no assunto para lidar com chamadas de clientes escalonadas, conforme necessário.
Conduzir reuniões, programar e organizar as atividades da equipe.
- Experiência de no mínimo de 12 meses com gestão de equipes;
- Excelente comunicação, assertiva e empática;
- Tem domínio no pacote office, principalmente Excel;
- Afinidade com esportes;
- Graduação completa ou em andamento.
Aqui é o seu lugar!
Remuneração 3.326,00 + bônus variável até 1.000,00 (conforme a entrega das métricas)
- Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
- Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
- Vale transporte;
- Vale refeição;
- Seguro de Vida;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
Auxílio creche
6x1 - 11 : 00 - 19 : 20 / Int 01 : 00 ou 14 : 40 - 23 : 00 / Int 01 : 00 com folgas alternadas entre a semana e o fim de semana
Presencial no centro de Curitiba, próximo às praças Carlos Gomes e Tiradentes
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.