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Supervisor de Recepção - Colégio ISO
Job summary
Uma instituição de ensino está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para liderar a recepção escolar, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente. As responsabilidades incluem supervisionar a equipe de recepção, organizar processos de atendimento e gerenciar a documentação. Os candidatos devem ter ensino médio completo, preferencialmente com experiência em instituições de ensino e habilidades de liderança. A posição oferece benefícios como plano de saúde e desconto em mensalidades escolares.
Benefits
Qualifications
- Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento, preferencialmente em instituições de ensino.
- Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.
- Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos.
Responsibilities
- Supervisionar e acompanhar desempenho da equipe de recepção.
- Organizar e padronizar processos de atendimento.
- Gerenciar fluxo de entrada e saída de pessoas.
- Elaborar relatórios e acompanhar indicadores.
- Apoiar ações do ciclo de matrículas.
- Organizar escalas e suporte em eventos.
Skills
Education
Tools
O Grupo Salta Educação está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar na organização, atendimento e liderança da recepção escolar.
Nossa recepção é a porta de entrada da escola e um reflexo direto da nossa cultura: acolhedora, ágil e atenta aos detalhes. Buscamos um(a) profissional com perfil comunicativo, organizado e com experiência em gestão de equipes de atendimento.
Você atuará em uma instituição que valoriza o cuidado com as pessoas, a escuta ativa e o compromisso com a excelência no atendimento às famílias, alunos e comunidade escolar.
👥 Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento.
📞 Organizar e padronizar os processos de atendimento presencial, telefônico e digital.
🚪 Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pessoas, assegurando o cumprimento dos protocolos de segurança e acolhimento.
📑 Controlar a documentação de atendimento, entregas, circulares e correspondências.
📊 Elaborar relatórios, acompanhar indicadores e propor melhorias nos processos da recepção.
🎓 Apoiar as ações do ciclo de matrículas, contribuindo para o bom relacionamento com as famílias e equipes pedagógicas.
🗓️ Organizar escalas, coberturas e suporte da equipe em eventos institucionais.
🤝 Atuar em parceria com a coordenação pedagógica e a direção escolar, mediando demandas e fortalecendo a comunicação entre os setores.
Experiência desejada:
✔ Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento (preferencialmente em instituições de ensino).
✔ Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.
✔ Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos e gestão de rotinas.
🎓 Ensino médio completo (obrigatório).
🎓 Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, Secretariado ou correlatas (desejável).
📲 Conhecimento em ferramentas digitais, como sistemas de gestão escolar, e-mail corporativo, WhatsApp Business, etc.
📋 Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
🧠 Capacidade de liderança e condução de equipe.
💬 Boa comunicação verbal e escrita.
O Grupo Salta oferece:
💙 Plano de Saúde Unimed BH – com subsídio para o titular.
🚌 Vale Transporte – conforme a legislação.
🎂 Day Off de Aniversário – um dia de folga no mês do seu aniversário.
📚 Estude+ – programa de bolsas para graduação, pós-graduação ou cursos técnicos, após 12 meses de empresa.
🏫 Bolsa Escolar para Filhos – desconto em mensalidades conforme política interna.
🛍️ Clube Salta + Benefícios – descontos em serviços, lazer, bem-estar, educação e muito mais.
💰 PLR Vendas – Participação nos lucros vinculada ao desempenho da unidade.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.