Supervisor de Recepção - Colégio ISO

Iso Colégio e Cursos; João Pessoa; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para liderar a recepção escolar, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente. As responsabilidades incluem supervisionar a equipe de recepção, organizar processos de atendimento e gerenciar a documentação. Os candidatos devem ter ensino médio completo, preferencialmente com experiência em instituições de ensino e habilidades de liderança. A posição oferece benefícios como plano de saúde e desconto em mensalidades escolares.

Serviços

Plano de Saúde Unimed BH

Vale Transporte

Day Off de Aniversário

Estude+ - programa de bolsas

Bolsa Escolar para Filhos

Clube Salta + Benefícios

PLR Vendas

Qualificações

• Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento, preferencialmente em instituições de ensino.
• Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.
• Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar desempenho da equipe de recepção.
• Organizar e padronizar processos de atendimento.
• Gerenciar fluxo de entrada e saída de pessoas.
• Elaborar relatórios e acompanhar indicadores.
• Apoiar ações do ciclo de matrículas.
• Organizar escalas e suporte em eventos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Liderança

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento ou completo

Ferramentas

Sistemas de gestão escolar

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Salta Educação está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar na organização, atendimento e liderança da recepção escolar.

Nossa recepção é a porta de entrada da escola e um reflexo direto da nossa cultura: acolhedora, ágil e atenta aos detalhes. Buscamos um(a) profissional com perfil comunicativo, organizado e com experiência em gestão de equipes de atendimento.

Você atuará em uma instituição que valoriza o cuidado com as pessoas, a escuta ativa e o compromisso com a excelência no atendimento às famílias, alunos e comunidade escolar.

Main responsibilities

👥 Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento.

📞 Organizar e padronizar os processos de atendimento presencial, telefônico e digital.

🚪 Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pessoas, assegurando o cumprimento dos protocolos de segurança e acolhimento.

📑 Controlar a documentação de atendimento, entregas, circulares e correspondências.

📊 Elaborar relatórios, acompanhar indicadores e propor melhorias nos processos da recepção.

🎓 Apoiar as ações do ciclo de matrículas, contribuindo para o bom relacionamento com as famílias e equipes pedagógicas.

🗓️ Organizar escalas, coberturas e suporte da equipe em eventos institucionais.

🤝 Atuar em parceria com a coordenação pedagógica e a direção escolar, mediando demandas e fortalecendo a comunicação entre os setores.

Experiência desejada:

✔ Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento (preferencialmente em instituições de ensino).

✔ Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.

✔ Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos e gestão de rotinas.

Requirements and skills

🎓 Ensino médio completo (obrigatório).

🎓 Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, Secretariado ou correlatas (desejável).

📲 Conhecimento em ferramentas digitais, como sistemas de gestão escolar, e-mail corporativo, WhatsApp Business, etc.

📋 Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

🧠 Capacidade de liderança e condução de equipe.

💬 Boa comunicação verbal e escrita.

Additional information

Informações adicionais e benefícios

O Grupo Salta oferece:

💙 Plano de Saúde Unimed BH – com subsídio para o titular.

🚌 Vale Transporte – conforme a legislação.

🎂 Day Off de Aniversário – um dia de folga no mês do seu aniversário.

📚 Estude+ – programa de bolsas para graduação, pós-graduação ou cursos técnicos, após 12 meses de empresa.

🏫 Bolsa Escolar para Filhos – desconto em mensalidades conforme política interna.

🛍️ Clube Salta + Benefícios – descontos em serviços, lazer, bem-estar, educação e muito mais.

💰 PLR Vendas – Participação nos lucros vinculada ao desempenho da unidade.