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Supervisor De Atendimento Hospital Regional Rota Dos Bandeirantes Barueri
Zusammenfassung
Uma organização social de saúde em Barueri busca um Gerente para supervisionar atividades de atendimento ao cliente e recepção. O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo em Secretariado ou Administração e experiência em funções gerenciais. O trabalho inclui a supervisão do atendimento telefônico, elaboração de relatórios e realização de treinamentos. A posição oferece um pacote completo de benefícios no setor de saúde pública.
Leistungen
Qualifikationen
- Ensino superior completo em Secretariado ou Administração de Empresas.
- Pós-graduação em Administração de Empresas ou área correlata é desejável.
- Experiência anterior em gerenciamento, especialmente em atendimento ao cliente.
Aufgaben
- Supervisionar atendimento no SAC e recepções.
- Elaborar relatórios de atividades e mensurar dados estatísticos.
- Realizar treinamentos e aplicar medidas disciplinares aos colaboradores.
Kenntnisse
Ausbildung
Description
Somos Todos Instituto
Fundado em 2008 o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional já reconhecida no setor privado às esferas municipais e estaduais do País.
O Instituto administra atualmente 13 unidades de saúde : Hospital Municipal Infantil Menino Jesus Hospital Geral do Grajaú Hospital Regional de Jundiaí Hospital Regional de Registro Hospital Regional Rota dos Bandeirantes (Barueri) Hospital Geral de Taipas Hospital Geral de Vila Penteado AME Interlagos AME Jundiaí AMAS Ambulatório de Gratuidades Núcleo de Saúde da Fundação Lia Maria Aguiar Serviço de Reabilitação Lucy Montoro de Mogi Mirim.
Nosso propósito
Compartilhar a excelência na saúde pública com relevância social.
Nossa visão
Ser uma organização social protagonista na jornada de excelência em saúde com responsabilidade social no Brasil.
Nossos valores
SSolidariedade
EExcelência
RResultado
Descubra mais sobre nós clicando no link abaixo.
planejar controlar as atividades relacionadas ao Serviço de atendimento ao cliente ou usuário (SAC / SAU) recepções e telefonia.
Supervisionar atendimento telefônico e abertura de ficha dos usuário para atendimento ambulatorial e internaçõeseletivo e de urgência cumprindo as normas e regulamentos quanto aos dados do paciente.
Supervisionar as manifestações dos usuários (pacientes acompanhantes e visitantes) e assegurar as respostas conforme regra do Ouvidor SES;
Mensurar os dados estatísticos referentes aos setores de SAU recepção e telefonia e informar ao SAME os dados obrigatórios no Contrato de Gestão;
Solicitação recebimento e controledeformulários de Declaração de Óbitos e SVO;
Elaborar relatórios de atividades com a produtividade das áreas;
Elaboração de POP s;Realiza orientações e aplicação de medidas disciplinares aos colaboradores;
Realização de treinamentos in loco para a equipe;
Elaboração de escalas de trabalho e férias;Recebimento e controle de atestados médicos e declarações diversas dos colaboradores
Ensino Superior Completo : Secretariado I Administração de Empresas
Pós Graduação / MBA : Administração de Empresas ou áreas correlatadas
Remuneração Pacote de benefícios completo.
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Auxílio Creche
- Clube de Benefícios
Required Experience :
Manager
Environmental Safety,J2se,ABAP,Flexcube,Health And Safety Management,BI
Full Time
years
1
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.