puestos de Ouvidoria en United States

Somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nosso modelo de negócio constrói uma cadeia de valor que beneficia o associado, a cooperativa e a comunidade local. Escolhemos trilhar um caminho coletivo para oferecer soluções inteligentes para o seu desenvolvimento financeiro. A gente entende que as melhores escolhas são aquelas que trazem resultados para todos. Oferecemos mais de 300 produtos e serviços financeiros de um jeito simples e próximo para você, para a sua empresa e para o seu agronegócio. Mas o que nos faz diferentes é que ao se associar, você adquire uma pequena cota da sua cooperativa, passando a ser dono do Sicredi, tendo voz sobre as decisões do negócio e participando dos resultados. É por isso que o Sicredi é seu, meu e nosso. Aqui todos têm a oportunidade de decidir e participar, assim criamos laços de confiança que nos permitem crescer. Juntos.

Gestão de Pessoas: Exercer a liderança da equipe.

Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas.

Gestão das operações e serviços: Responder pela movimentação financeira da agência, conforme normas e procedimentos institucionalizados.

Planejamento: Liderar, elaborar e executar o planejamento da agência, focando o curto, médio e longo prazo.

Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação de associados, a fim de fomentar sua principalidade no Sicredi.

Otimizar resultados no que se refere a custos e rentabilidade, de acordo com o planejado.

Relacionamento com o quadro social: Fomentar o relacionamento com o quadro social e organizar os eventos.

Gestão do Risco: Gerir os riscos inerentes as operações da agência, tendo visão global do grau de cada risco, visando a segurança em todos os processos.

Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência, incentivando a participação dos associados, visando o desenvolvimento das comunidades e dos negócios.

Representante Legal da agência: Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.

Gestão de carteira de Associados: Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados.

Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.

Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, ou áreas relacionadas.

Possuir certificação CPA 10.

Conhecimento e experiência em Produtos e Serviços Financeiros, Sistema Financeiro Nacional, Matemática Financeira, Negociação, Visão de negócio financeiro.

Conhecimentos e habilidades com Gestão de Equipe e de Agência.

Disponibilidade para residir em Galvão/SC.

Horário de trabalho: 08:30 - 17:30

Benefícios:

Vale alimentação/refeição;

Plano de Saúde;

Auxílio Odontológico;

Seguro de Vida;

Previdência Privada;

Auxílio Educacional (Pós-Graduação, MBA e Especialização);

Auxílio Curso;

Participação no Programa de Resultados;

Auxílio Creche/Babá;

Adicional por Tempo de Serviço;

Gympass;

Atendimento/orientação Psicológica, Financeira e Jurídica.