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Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. E também o iFood Shop, uma plataforma que simplifica a cadeia de abastecimento dos restaurantes, conectando fornecedores de embalagens, insumos e outros produtos essenciais em um só lugar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Buscamos um(a) Analista Junior de Negócio para liderar a agenda relacionada à governança do uso da ferramenta de Salesforce no contexto da vertical de mercado. O(a) profissional será responsável por monitorar, auditar e garantir boas práticas no uso do Salesforce pelo time comercial, atuando proativamente na orientação e capacitação nas práticas recomendadas.

• Garantir a governança e o uso adequado do Salesforce pelo time comercial da vertical de Mercado;
• Auditar ajustes realizados pelos responsáveis para validar conformidade e adequação às boas práticas;
• Implementar processos para mitigar erros e retrabalhos no uso da ferramenta;
• Atuar de forma proativa no direcionamento estratégico e capacitação dos times para aplicar boas práticas de CRM;
• Estabelecer KPIs para monitorar o desempenho do uso do Salesforce pelo time;
• Identificar e corrigir gargalos no processo de gestão de leads e CRM;
• Colaborar com stakeholders para melhorias contínuas no uso da ferramenta.
• Experiência prévia relacionada a gestão de CRM com foco em Salesforce (ou plataformas similares);
• Conhecimentos sólidos em gestão de leads e pipelines comerciais;
• Habilidade em identificar e solucionar problemas relacionados ao uso de ferramentas de CRM;
• Facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e orientar time comercial;
• Proatividade e capacidade analítica voltadas para otimização de processos;
• Conhecimento em melhores práticas de governança de dados no contexto de vendas.

• Experiência / Conhecimento em SQL;
• Experiência prévia na vertical de mercado ou indústria semelhante;
• Certificações em Salesforce são consideradas um diferencial

Buscamos uma pessoa apaixonada por dados e negócios, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!

Esteja preparado para enviar seu currículo e, se aplicável, carta de apresentação em formatos aceitos.

Questionário de Diversidade - iFood

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade.

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não-autorizados.

Se você é uma pessoa com deficiência, por favor, nos informe qual é a sua deficiência: * Selecionar...

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