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Buscamos Analista de Suporte

Skills: SQL, Zendesk, Suporte ao usuário, Clareza na comunicação.

Requisitos

• Boa base em lógica de programação, análise de sistemas ou testes de software;
• Conhecimento em SQL para consultas simples e interesse em aprofundar manipulação de dados;
• Experiência inicial com atendimento técnico ou suporte de produtos digitais;
• Curiosidade e raciocínio investigativo para entender problemas e propor soluções junto ao time técnico;
• Boa comunicação escrita e oral;
• Perfil organizado, proativo e com vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe e dialogar com diferentes áreas da empresa.
• Experiência com desenvolvimento, análise de sistemas ou QA, suporte nível 2 ou 3;
  
  

Diferenciais

• Já ter estruturado processos ou ferramentas de suporte em startups/fintechs;
• Experiência com plataformas como FreeScout, Freshdesk, Zendesk, etc;
• Familiaridade com integrações via API, logs, ferramentas de monitoramento;
• Vivência em ambientes com produtos B2B, CaaS, BaaS.
• Vivência em ambientes com produtos B2B, CaaS, BaaS.
  
  

Características

• Nível: Pleno
• Formato: Remota
• Faixa Salarial: R$ 3.000,00 - R$ 4.000,00
• Formato: Full-Time
• Tipo: PJ
  
  

Vaga publicada na plataforma da Coodesh, fique atento ao redirecionamento que vai te levar para uma url coodesh.com com o pop-up personalizado de candidatura.