Jobs bei Vivo in United States

Local de Trabalho: Chácara Santo Antônio - São Paulo/SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

Responsabilidades:

1. Realizar o registro sistêmico para atendimento da solicitação técnica de campo dos técnicos B2B, garantindo a qualidade do atendimento conforme os processos e procedimentos da empresa.
2. Atender técnicos de campo em ativações, com suporte de Assistentes Técnicos e Técnicos mais experientes.
3. Prestar suporte técnico na área de B2B para solicitações de campo, assegurando instalação de acordo com os padrões de qualidade e funcionamento dos circuitos de DADOS e solicitações de Empresas, Bancos e Governos (segmento B2B).
4. Executar procedimentos técnicos usando as ferramentas operacionais, resolvendo problemas durante ativações e comunicando-se com o cliente final quando necessário.
5. Registrar e tabular atividades nos sistemas VIVO B2B (SAE) e inventários (STAR).

Requisitos:

• Formação técnica completa em áreas relacionadas.
• Desejável graduação em Redes de Telecomunicações.
• Experiência com produtos do segmento B2B (DADOS).
• Conhecimento em produtos de VOZ será um diferencial.

Benefícios e Cultura:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plataforma digital de benefícios, celular corporativo, plano ilimitado de voz e dados, descontos exclusivos, bônus ou PPR, plano de previdência privada, subsídio escolar, ambiente inclusivo, trabalho remoto até 2 vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, oportunidades de carreira, programas de saúde física, emocional e social, e inclusão de pessoas com deficiência.

Nossa cultura valoriza diversidade, diferenças e potencial, promovendo um ambiente de trabalho que respeita a personalidade, estilo de vestir e autenticidade de cada um.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de "Digitalizar para Aproximar". Estamos em processo de transformação digital, adotando metodologias ágeis, promovendo diversidade e inclusão, e buscando inovação contínua para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e colaboradores.