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Resumo da oferta
Uma empresa de serviços financeiros em São Paulo procura um profissional para gerenciar serviços de TI e fornecer suporte técnico. O candidato ideal deve ter formação superior completa ou cursando, e conhecimento sobre sistemas Windows e dispositivos móveis. A posição oferece trabalho híbrido, horário flexível e diversos benefícios como assistência médica, seguro de vida, vale refeição e vale alimentação. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte do nosso time!
Serviços
Qualificações
- Formação superior completa ou cursando.
- Experiência em suporte técnico e resolução de chamados.
- Conhecimentos em Windows e dispositivos móveis.
Responsabilidades
- Gerenciar e monitorar serviços de TI.
- Administrar sistemas e ambientes computacionais.
- Fornecer suporte técnico aos usuários.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Buscamos alguém que sempre pense em cada projeto, processo ou produto pela perspectiva do cliente, tornando as coisas mais fáceis e simples, mesmo que isso signifique desafiar nosso status quo.
Buscamos alguém que tome decisões rápidas, e que pense, decida e aja de maneira simples; alguém que valorize feedbacks e, com eles, aprenda e se desenvolva.
Buscamos alguém que seja ético, que cumpra o que foi prometido.
Buscamos alguém que trabalhe em equipe, respeitando as diferenças, pois acreditamos que elas são fundamentais para o nosso sucesso, mas que também ouse divergir e compartilhe suas convicções.
- Gerenciar e monitorar os serviços de TI, garantindo que eles estejam disponíveis e funcionando corretamente.
- Administrar sistemas e ambientes computacionais, mapeando pontos fracos, riscos e vulnerabilidades.
- Coletar métricas e dados de uso para elevar a eficiência e o desempenho.
- Acompanhar e garantir o tráfego seguro e fluido das informações críticas.
- Planejar e instalar a estrutura tecnológica.
- Realizar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva.
- Identificar e solucionar problemas de infraestrutura de TI.
- Fornecer suporte técnico aos usuários, responsável por garantir a resolução eficiente e satisfatória de chamado.
- Garantir que o plano siga os procedimentos de segurança da informação.
- Formação Superior Completa ou Cursando.
- Conhecimento com rotinas de Suporte técnico / Resolução de Chamados.
- Conhecimento em Sistema Operacional Windows / Dispositivos moveis (Apple / iOS).
- Conhecimento em ferramenta de Acesso Remoto (Microsoft Remote Control).
- Conhecimento em videoconferência (Teams)
- Seria um diferencial se você tiver JIRA (Software e ServiceDesk).
- Conhecimentos em ITIL
- Inglês Básico a Intermediário.
- Redes
- Trabalho híbrido (2x na semana)
- Horário flexível
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Auxílio Home Office
- Licença maternidade de 6 meses
- Licença paternidade de 60 dias
- Auxílio creche
- Auxílio babá
- Auxilio especial para filhos com deficiência
- Seguro viagem
- Programa de parceria com academias
- Mini sexta
- Day Off de aniversário
- Programa de apoio pessoal e orientação social
- Descontos em parceiros
- LinkedIn Learning
- Participação nos lucros (PLR)
Este é um cargo de oportunidade igualitária. O empregador é um empregador de oportunidade igualitária.
Se você se identifica com os nossos valores, vem fazer parte do nosso time! Estamos te esperando! VemPraAXA
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.