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Resumo da oferta
Uma empresa de tecnologia em Campinas está em busca de um profissional para realizar atendimento técnico aos clientes, seja por telefone, e-mail ou presencial. O candidato ideal deve ter formação em tecnologia da informação e experiência prévia em suporte técnico. Benefícios incluem vale transporte, refeição e assistência médica.
Serviços
Qualificações
- Experiência prévia em suporte técnico.
- Domínio em ferramentas do pacote office.
- Inglês para leitura e escrita.
Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico de clientes via telefone e e-mail.
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos.
- Auxiliar os clientes na configuração e uso de equipamentos.
Conhecimentos
Formação académica
Realizar atendimento técnico de clientes e via telefone, e-mail, chat e atendimentos presenciais. Identificar e diagnosticar problemas técnicos, oferecendo soluções adequadas. Auxiliar os clientes na configuração e uso de equipamentos e softwares. Registrar os atendimentos em sistema de gerenciamento de chamados. Ler documentos técnicos em inglês e outros.
Formação técnica ou superior em tecnologia da informação. Experiência previa em suporte técnico. Domínio em ferramentas do pacote office. Acesso remoto. Inglês para leitura e escrita.
Português, Inglês
Carga Horária: 30 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.