Auxiliar Suporte TÉcnico

Confidencial; Campinas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Campinas está em busca de um profissional para realizar atendimento técnico aos clientes, seja por telefone, e-mail ou presencial. O candidato ideal deve ter formação em tecnologia da informação e experiência prévia em suporte técnico. Benefícios incluem vale transporte, refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico.
• Domínio em ferramentas do pacote office.
• Inglês para leitura e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico de clientes via telefone e e-mail.
• Identificar e diagnosticar problemas técnicos.
• Auxiliar os clientes na configuração e uso de equipamentos.

Conhecimentos

Atendimento técnico

Diagnóstico de problemas técnicos

Configuração de equipamentos e softwares

Registro de atendimentos

Domínio do pacote Office

Inglês (leitura e escrita)

Formação académica

Formação técnica ou superior em tecnologia da informação

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Realizar atendimento técnico de clientes e via telefone, e-mail, chat e atendimentos presenciais. Identificar e diagnosticar problemas técnicos, oferecendo soluções adequadas. Auxiliar os clientes na configuração e uso de equipamentos e softwares. Registrar os atendimentos em sistema de gerenciamento de chamados. Ler documentos técnicos em inglês e outros.

Qualificações

Formação técnica ou superior em tecnologia da informação. Experiência previa em suporte técnico. Domínio em ferramentas do pacote office. Acesso remoto. Inglês para leitura e escrita.

Idiomas

Português, Inglês

Detalhes da Vaga

Carga Horária: 30 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Com Experiência

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche