Vendedor(a)

Mabore; São Paulo; Hybrid; BRL 39,060 - 61,380; Full time

Job summary

Uma empresa de varejo em Pradópolis busca um profissional para atuar na área de compras, gerenciando solicitações e cotações de clientes, negociando orçamentos e prazos de entrega. O candidato ideal deve ter um ano de experiência em compras e conhecimento em sistemas ERP. O trabalho envolve manter um bom relacionamento com clientes, garantir a satisfação e monitorar indicadores de vendas. É essencial ter formação técnica ou superior nas áreas relacionais e habilidades em pacote Office.

Qualifications

• Um (01) ano de experiência em compras, preferencialmente em empresas de varejo ou distribuição de grande porte.
• Três (03) anos de experiência em compras, preferencialmente em empresas de varejo ou distribuição de grande porte.

Responsibilities

• Responder cotações e solicitações de clientes através de portais online, e-mail e mensagens de texto.
• Negociação de orçamentos, preço, prazos de entrega e frete.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho de vendas.
• Manter um relacionamento próximo com os clientes e oferecer soluções adequadas.

Skills

Conhecimento Pacote Office

Técnicas de negociação

Atendimento ao cliente

Análises de KPI’s de vendas

Ferramentas de gestão de vendas (CRM)

Education

Ensino técnico completo ou cursando em Administração, marketing, gestão comercial ou áreas correlatas

Ensino superior completo ou cursando em Logística, administração ou áreas correlatas

Tools

Sistemas ERP

Job description

REQUISITOS MÍNIMOS

• Ensino técnico completo ou cursando: Administração, marketing, gestão comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento Pacote Office: Competência em utilizar Excel, Word, e PowerPoint para relatórios e apresentações;
• Experiência com sistemas ERP e ferramentas de gestão de vendas (CRM);
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Cursos e habilidades de atendimento ao cliente;
• Experiência: Um (01) ano de experiência em compras, preferencialmente em empresas de varejo ou distribuição de grande porte.

REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Ensino superior completo ou cursando: Logística, administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento e habilidades com ferramentas de análises de dados (Business Intelligence);
• Cursos de especialização em técnicas avançadas de negociação e atendimento ao cliente;
• Habilidades de interpretação e análises de KPI´s de vendas;
• Treinamentos em gestão de fornecedores e análise de mercado;
• Experiência: Três (03) anos de experiência em compras, preferencialmente em empresas de varejo ou distribuição de grande porte;

COMPETÊNCIAS

• Foco no Cliente: Demonstrar um forte compromisso com a satisfação do cliente, entender suas necessidades e buscar superá-las continuamente.
• Determinação: Persistir diante de desafios e obstáculos para atingir os objetivos estabelecidos.
• Transparência: Agir com integridade e franqueza em todas as interações, sejam elas internas ou externas.
• Trabalho em equipe: Colaborar efetivamente com colegas e outras equipes.
• Proatividade: Analisar situações complexas, identificar problemas e encontrar soluções eficazes.
• Pontualidade: Cumprir com prazos de entregas e demandas internas.
• Organização: Gerenciar tempo, priorizar tarefas e recursos de maneira eficiente.
• Comprometimento: Demonstrar dedicação e responsabilidade.
• Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara e eficaz com a equipe e partes envolvidas externamente, garantindo que suas dúvidas sejam resolvidas e que se sintam valorizados.
• Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas.
• Autodesenvolvimento: Disposição para identificar suas próprias necessidades de desenvolvimento, buscar continuamente oportunidades de aprendizado e aplicar novos conhecimentos e habilidades.
• Habilidades Interpessoais: Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho positivo.
• Inconformismo: Cultivar uma cultura de inquietação produtiva que estimule a perseguir a excelência e melhoria contínua.
• Domínio da Língua Portuguesa: Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal em português, garantindora clareza e precisão na documentação e nas interações com clientes e equipe.

RESPONSABILIDADES

• Responder cotações e solicitações de clientes através de portais online, e-mail e mensagens de texto, ligações telefônicas e sistema ERP;
• Negociação de orçamentos, quanto a preço, prazos de entrega, marcas homologadas e frete;
• Digitar os pedidos recebidos de clientes no sistema ERP;
• Acompanhar produtos vendidos que ainda não foram entregues, através do sistema ERP e painel de acompanhamento;
• Cumprir prazos de entrega aos clientes e manter o nível de atendimento (IQF) satisfatório;
• Monitorar e analisar os seus indicadores de desempenho de vendas, como volume de vendas, taxa de conversão, satisfação do cliente e atingimento de metas;
• Identificar pontos de melhoria pessoais em busca do atingimento de metas individuais e do departamento;
• Indicar e solicitar para clientes a possibilidade de envio de produto similar e homologado em caso de produto sem estoque disponível;
• Identificar oportunidade de vendas de categorias não comercializadas para cada cliente de sua carteira;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como tendências do mercado e novidades sobre seus clientes;
• Garantir a entrega do produto ao cliente realizando o acompanhamento em todas as etapas do processo, desde o lançamento no sistema ERP até a entrega ao cliente;
• Participar de reuniões de equipe, contribuindo com ideias e feedbacks para melhoria dos processos.