Vendedor

RHF Talentos Matriz; Pinhalzinho; Presencial; BRL 89 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

RHF Talentos Matriz procura profissional de vendas para atuar na prospecção e captação de clientes para hotelaria e turismo, abrangendo empresas, agências, grupos e eventos.

Você atuará na apresentação de propostas, negociação de tarifas e pacotes, fechamento de contratos e fidelização de clientes, com foco em RevPAR e metas de ocupação.

Qualificações

• Ensino Médio completo (obrigatório).
• Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas afins (desejável).
• Mínimo de 2 anos de experiência em vendas, com foco hoteleiro.
• Experiência em vendas B2B e B2C é diferencial.
• Conhecimento de CRM e sistemas de reservas (desejável).

Responsabilidades

• Prospectar e vender clientes hoteleiros, comunidades e grupos.
• Negociar tarifas, pacotes e condições de pagamento.
• Elaborar propostas comerciais e acompanhar propostas.
• Gerir CRM e registrar negociações no sistema.
• Participar de feiras, eventos e networking para novas oportunidades.
• Acompanhar ocupação e metas de vendas.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Persuasão

Organização

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria ou Marketing

Ensino Médio completo

Ferramentas

CRM

PMS

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Prospecção e Captação de Clientes:

• Identificar e prospectar novos clientes (empresas, agências, grupos)
• Realizar visitas comerciais a empresas e potenciais clientes
• Participar de feiras, eventos e rodadas de negócios
• Desenvolver networking e parcerias estratégicas
• Captar eventos corporativos, casamentos, formaturas e grupos
• Manter carteira de clientes atualizada e ativa

Atendimento e Negociação:

• Atender solicitações de orçamentos e propostas comerciais
• Apresentar produtos, serviços e diferenciais do hotel
• Elaborar propostas comerciais personalizadas
• Negociar tarifas, condições de pagamento e pacotes
• Realizar follow-up de propostas enviadas
• Fechar contratos e acordos comerciais

Vendas de Hospedagens:

• Vender diárias, pacotes e promoções
• Oferecer upgrades e serviços adicionais
• Negociar tarifas corporativas e contratos de hospedagem
• Vender hospedagens para grupos e excursões
• Trabalhar com canais de distribuição (OTAs, agências, direto)

Vendas de Eventos:

• Prospectar e vender eventos corporativos (reuniões, treinamentos, convenções)
• Vender eventos sociais (casamentos, aniversários, formaturas)
• Apresentar espaços, capacidades e serviços de eventos
• Elaborar propostas de coffee break, almoços e jantares
• Coordenar visitas técnicas de clientes aos espaços
• Acompanhar eventos para garantir satisfação do cliente

Relacionamento com Clientes:

• Manter relacionamento próximo e contínuo com clientes
• Realizar pós-venda e coletar feedback
• Fidelizar clientes através de atendimento diferenciado
• Resolver problemas e reclamações com agilidade
• Antecipar necessidades e oferecer soluções personalizadas
• Manter comunicação regular (e-mails, ligações, visitas)

Gestão Comercial:

• Atingir metas de vendas e ocupação estabelecidas
• Registrar negociações e vendas no sistema (CRM)
• Elaborar relatórios de vendas e prospecção
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial
• Analisar concorrência e tendências de mercado
• Propor estratégias para aumentar vendas e receita

Precificação e Estratégia:

• Aplicar políticas tarifárias e revenue management
• Sugerir ajustes de preços conforme demanda e sazonalidade
• Criar pacotes promocionais e ofertas especiais
• Trabalhar com tarifas diferenciadas por segmento
• Maximizar receita por apartamento disponível (RevPAR)

Integração com Outros Setores:

• Comunicar reservas e eventos à recepção e operação
• Articular com A&B para planejamento de eventos
• Integrar com marketing para campanhas e divulgação
• Alinhar com financeiro sobre condições de pagamento
• Garantir que promessas comerciais sejam cumpridas operacionalmente

Administrativa:

• Elaborar contratos e documentos comerciais
• Controlar prazos de pagamento e inadimplência
• Manter arquivo organizado de propostas e contratos
• Atualizar cadastro de clientes e histórico de negociações
• Participar de reuniões comerciais e de planejamento

Formação:

• Ensino Médio completo (obrigatório)
• Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas afins (desejável)
• Cursos de técnicas de vendas e negociação (diferencial)
• Curso de revenue management hoteleiro (diferencial)

Experiência:

• Mínimo de 2 anos de experiência em vendas
• Experiência em vendas hoteleiras ou turismo (desejável)
• Vivência em vendas B2B e B2C (diferencial)
• Experiência com CRM e sistemas de reservas (desejável)

Conhecimentos Técnicos:

• Técnicas de vendas e negociação
• Conhecimento do mercado hoteleiro e turístico
• Noções de revenue management
• Conhecimento de sistemas de reservas (PMS, CRM)
• Elaboração de propostas comerciais
• Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Conhecimento de canais de distribuição hoteleira

Habilidades:

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Persuasão e poder de negociação
• Organização e gestão de tempo
• Proatividade e foco em resultados
• Relacionamento interpessoal
• Resiliência e persistência
• Capacidade analítica