Vendedor

RHF Talentos Matriz; Pinhalzinho; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

RHF Talentos Matriz procura profissional de vendas para atuar na prospecção e captação de clientes para hotelaria e turismo, abrangendo empresas, agências, grupos e eventos.

Você atuará na apresentação de propostas, negociação de tarifas e pacotes, fechamento de contratos e fidelização de clientes, com foco em RevPAR e metas de ocupação.

Qualifications

• Ensino Médio completo (obrigatório).
• Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas afins (desejável).
• Mínimo de 2 anos de experiência em vendas, com foco hoteleiro.
• Experiência em vendas B2B e B2C é diferencial.
• Conhecimento de CRM e sistemas de reservas (desejável).

Responsibilities

• Prospectar e vender clientes hoteleiros, comunidades e grupos.
• Negociar tarifas, pacotes e condições de pagamento.
• Elaborar propostas comerciais e acompanhar propostas.
• Gerir CRM e registrar negociações no sistema.
• Participar de feiras, eventos e networking para novas oportunidades.
• Acompanhar ocupação e metas de vendas.

Skills

Excelente comunicação

Persuasão

Organização

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Education

Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria ou Marketing

Ensino Médio completo

Tools

CRM

PMS

Pacote Office

Job description

Prospecção e Captação de Clientes:

• Identificar e prospectar novos clientes (empresas, agências, grupos)
• Realizar visitas comerciais a empresas e potenciais clientes
• Participar de feiras, eventos e rodadas de negócios
• Desenvolver networking e parcerias estratégicas
• Captar eventos corporativos, casamentos, formaturas e grupos
• Manter carteira de clientes atualizada e ativa

Atendimento e Negociação:

• Atender solicitações de orçamentos e propostas comerciais
• Apresentar produtos, serviços e diferenciais do hotel
• Elaborar propostas comerciais personalizadas
• Negociar tarifas, condições de pagamento e pacotes
• Realizar follow-up de propostas enviadas
• Fechar contratos e acordos comerciais

Vendas de Hospedagens:

• Vender diárias, pacotes e promoções
• Oferecer upgrades e serviços adicionais
• Negociar tarifas corporativas e contratos de hospedagem
• Vender hospedagens para grupos e excursões
• Trabalhar com canais de distribuição (OTAs, agências, direto)

Vendas de Eventos:

• Prospectar e vender eventos corporativos (reuniões, treinamentos, convenções)
• Vender eventos sociais (casamentos, aniversários, formaturas)
• Apresentar espaços, capacidades e serviços de eventos
• Elaborar propostas de coffee break, almoços e jantares
• Coordenar visitas técnicas de clientes aos espaços
• Acompanhar eventos para garantir satisfação do cliente

Relacionamento com Clientes:

• Manter relacionamento próximo e contínuo com clientes
• Realizar pós-venda e coletar feedback
• Fidelizar clientes através de atendimento diferenciado
• Resolver problemas e reclamações com agilidade
• Antecipar necessidades e oferecer soluções personalizadas
• Manter comunicação regular (e-mails, ligações, visitas)

Gestão Comercial:

• Atingir metas de vendas e ocupação estabelecidas
• Registrar negociações e vendas no sistema (CRM)
• Elaborar relatórios de vendas e prospecção
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial
• Analisar concorrência e tendências de mercado
• Propor estratégias para aumentar vendas e receita

Precificação e Estratégia:

• Aplicar políticas tarifárias e revenue management
• Sugerir ajustes de preços conforme demanda e sazonalidade
• Criar pacotes promocionais e ofertas especiais
• Trabalhar com tarifas diferenciadas por segmento
• Maximizar receita por apartamento disponível (RevPAR)

Integração com Outros Setores:

• Comunicar reservas e eventos à recepção e operação
• Articular com A&B para planejamento de eventos
• Integrar com marketing para campanhas e divulgação
• Alinhar com financeiro sobre condições de pagamento
• Garantir que promessas comerciais sejam cumpridas operacionalmente

Administrativa:

• Elaborar contratos e documentos comerciais
• Controlar prazos de pagamento e inadimplência
• Manter arquivo organizado de propostas e contratos
• Atualizar cadastro de clientes e histórico de negociações
• Participar de reuniões comerciais e de planejamento

Formação:

• Ensino Médio completo (obrigatório)
• Graduação em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing ou áreas afins (desejável)
• Cursos de técnicas de vendas e negociação (diferencial)
• Curso de revenue management hoteleiro (diferencial)

Experiência:

• Mínimo de 2 anos de experiência em vendas
• Experiência em vendas hoteleiras ou turismo (desejável)
• Vivência em vendas B2B e B2C (diferencial)
• Experiência com CRM e sistemas de reservas (desejável)

Conhecimentos Técnicos:

• Técnicas de vendas e negociação
• Conhecimento do mercado hoteleiro e turístico
• Noções de revenue management
• Conhecimento de sistemas de reservas (PMS, CRM)
• Elaboração de propostas comerciais
• Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Conhecimento de canais de distribuição hoteleira

Habilidades:

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Persuasão e poder de negociação
• Organização e gestão de tempo
• Proatividade e foco em resultados
• Relacionamento interpessoal
• Resiliência e persistência
• Capacidade analítica