[Vendas Internas] Consultor Comercial N1

VALENET; Itabira; On-site; BRL 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição/Vale-Alimentação

Assistência médica/odontológica

Seguro de vida

Vale-Transporte

Auxílio Creche

Descontos em planos de Internet

Acesso Skeelo

Job summary

Valenet está contratando um Consultor Comercial N1 para atuar no atendimento de clientes, apresentação de soluções e negociação de planos. Você será responsável pela fidelização, registro de dados nos sistemas e acompanhamento de demandas, contribuindo para metas comerciais.

O cargo envolve atendimento por canais diversos e foco na satisfação do cliente. A posição demanda ensino médio completo e noções básicas de pacote Office, com possibilidade de evolução conforme desempenho e políticas da

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Noções de Pacote Office.
• Noções de técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação.
• Noções de comunicação verbal e escrita.
• Noções de atendimento por canais digitais e teleatendimento.
• Desejável experiência com atendimento comercial, teleatendimento ou canais digitais.
• Desejável vivência com serviços de internet ou telecomunicações.

Responsibilities

• Atendimento comercial: Realizar atendimentos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas.
• Apresentação de soluções: Apresentar produtos, serviços, planos, benefícios e ofertas comerciais conforme o perfil e as demandas dos clientes.
• Vendas e negociações: Realizar vendas, renovações, alterações de planos, upgrades e demais negociações, conforme as políticas e procedimentos da empresa.
• Fidelização de clientes: Atuar na retenção e fidelização, apresentando alternativas e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.
• Gestão de informações: Registrar atendimentos, vendas e interações nos sistemas corporativos, garantindo a atualização e a qualidade dos dados.
• Acompanhamento de demandas: Acompanhar chamados e solicitações, realizando os direcionamentos necessários junto às áreas responsáveis.
• Indicadores e resultados: Cumprir os indicadores comerciais e de qualidade, contribuindo para o alcance das metas da área.
• Experiência do cliente: Atuar conforme os padrões de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Negociação

Comunicação falada

Comunicação escrita

Canais digitais

Teleatendimento

Education

Ensino Médio completo

Job description

Conecte clientes às melhores soluções e transforme atendimentos em resultados!

Se você tem boa comunicação, perfil comercial e gosta de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes, essa oportunidade é para você.

Como Consultor Comercial N1, você será responsável por realizar atendimentos comerciais, apresentar produtos e serviços, conduzir negociações e contribuir para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado e com foco no cliente e nos resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento comercial: Realizar atendimentos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas.
• Apresentação de soluções: Apresentar produtos, serviços, planos, benefícios e ofertas comerciais conforme o perfil e as demandas dos clientes.
• Vendas e negociações: Realizar vendas, renovações, alterações de planos, upgrades e demais negociações, conforme as políticas e procedimentos da empresa.
• Fidelização de clientes: Atuar na retenção e fidelização, apresentando alternativas e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.
• Gestão de informações: Registrar atendimentos, vendas e interações nos sistemas corporativos, garantindo a atualização e a qualidade dos dados.
• Acompanhamento de demandas: Acompanhar chamados e solicitações, realizando os direcionamentos necessários junto às áreas responsáveis.
• Indicadores e resultados: Cumprir os indicadores comerciais e de qualidade, contribuindo para o alcance das metas da área.
• Experiência do cliente: Atuar conforme os padrões de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Noções de Pacote Office.
• Noções de técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação.
• Noções de comunicação verbal e escrita.
• Noções de atendimento por canais digitais e teleatendimento.
• Desejável experiência com atendimento comercial, teleatendimento ou canais digitais.
• Desejável vivência com serviços de internet ou telecomunicações.

Competências Comportamentais

• Escuta ativa: Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Comunicação: Clareza e cordialidade durante os atendimentos e negociações.
• Organização: Habilidade para registrar informações e acompanhar demandas.
• Foco no cliente: Compromisso com uma experiência de atendimento positiva e eficiente.
• Orientação para resultados: Engajamento para o alcance das metas e indicadores da área.
• Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e buscar soluções.
• Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio.

Informações adicionais

Salário

• R$1.688,00 + comissão.

Horário de trabalho

• Segunda a sexta das 14h às 20h.
• Sábado das 11h40 às 18h.

Conheça nossos benefícios

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Wellhub;
• Descontos em planos de Internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.