[Vendas] Gerente de Contas Sênior Farmer (Enterprise)

TOTVS; São Paulo; Hybrid; BRL 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde e odontológico

Vale-refeição/alimentação

Benefícios educacionais TOTVS

Job summary

A TOTVS busca um Gerente de Contas Sênior Farmer para atuar em São Paulo, com atuação híbrida. O profissional fará gestão de carteira Enterprise, prospecção de novos negócios e fechamento de contratos, com foco em satisfação do cliente e atingimento de metas.

Competências em CRM, BI e ferramentas de Office e Google Workspace são desejáveis. Inglês/Espanhol são diferenciais para atuação com clientes internacionais.

Qualifications

• Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação.
• Pós Graduação, Especialização ou MBA completos.
• Inglês ou Espanhol avançado desejável.

Responsibilities

• Gerir carteira de clientes, construir relacionamento e elevar a satisfação.
• Prospectar novos negócios na base instalada ou novos clientes.
• Elaborar e executar plano tático alinhado ao planejamento da região.
• Negociar propostas no CRM e fechar contratos.
• Gerir o funil de vendas, qualificando oportunidades para atingir metas.
• Atualizar dados de clientes e oportunidades no CRM.

Skills

Office suite

Google Workspace

BI tools

CRM

Prospecção

Vendas consultivas

Metodologia de atendimento

Inglês/Espanhol

Education

Graduação completa

Pós-graduação/MBA

Tools

CRM

BI software

Job description

[Vendas] Gerente de Contas Sênior Farmer (Enterprise)

TOTVS |São Paulo - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de suacarteira de clientes, assegurando o seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

• Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação dabase TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
• Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
• Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas nosegmento/região de atuação;
• Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
• Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metasestabelecidas pela TOTVS;
• Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, taiscomo: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências domercado/segmento;
• Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
• Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
• Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;
• Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;
• Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobremercado/carteira;
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuaisproblemas;
• Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novasoportunidades;
• Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial denegócios;
• Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
• Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
• Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia,através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;
• Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação,potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS

Requisitos e qualificações

Formação: Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação. Pós Graduação, Especializaçãoou MBA completos.Conhecimentos específicos:

• Pacote Office – Excel e PowerPoint;
• Pacote Google Workspace avançado;
• Ferramentas de BI;
• CRM – desejável;
• Prospecção;
• Vendas Consultivas;
• Metodologia de Atendimento;
• Idiomas: Inglês ou Espanhol avançado – desejável.

Requisitos desejáveis

• Vivência Comercial no Segmento de Saúde/Tecnologia.

Clientes Enterprise-Desejável

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS