[Vendas] Gerente de Contas Pleno - Setor Público

TOTVS; Brasília; Híbrido; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Gympass

Universidade em Rede TOTVS

Descontos TOTVERS

Resumo da oferta

A TOTVS procura um profissional para atuar na gestão, blindagem e expansão da carteira de clientes ativos (base) em soluções de software B2G. O foco é alcançar metas de receita recorrente, expansão de contratos e rentabilidade, mantendo relacionamento de longo prazo e alto NPS.

O(a) profissional deverá conduzir vendas consultivas, mapear oportunidades, planejar contas e liderar o ciclo completo de vendas, incluindo propostas complexas e alinhamento com equipes de entrega e sucesso do cliente.

Qualificações

• Experiência em vendas para o setor público (Governo/BOgov) e em contratos complexos.
• Capacidade de mapear oportunidades, planejar contas e conduzir reuniões com C-Levels.
• Conhecimento de métricas de receita recorrente (NPS, churn, upsell).

Responsabilidades

• Gerenciar relacionamento estratégico com clientes da base e impulsionar retenção.
• Mapear oportunidades de cross-sell e up-sell com novos módulos e soluções TOTVS.
• Conduzir reuniões executivas com tomadores de decisão e apresentar planos de conta.

Conhecimentos

Vendas B2G complexas

Gestão de carteira de clientes

Cross-sell & Up-sell

Negociação com tomadores de decisão

CRM e Forecast

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atuar na gestão, blindagem e expansão da carteira de clientes ativos (base) em soluções de software B2G, conduzindo vendas consultivas através de estratégias de cross-sell e up-sell. O foco está no atingimento de metas de receita recorrente, expansão de contratos e rentabilidade da base, garantindo um relacionamento de longo prazo, alto nível de satisfação (NPS) e previsibilidade de pipeline.

Descrição

Atuar na gestão, blindagem e expansão da carteira de clientes ativos (base) em soluções de software B2G, conduzindo vendas consultivas através de estratégias de cross-sell e up-sell. O foco está no atingimento de metas de receita recorrente, expansão de contratos e rentabilidade da base, garantindo um relacionamento de longo prazo, alto nível de satisfação (NPS) e previsibilidade de pipeline.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão e relacionamento de Carteira: Gerenciar o relacionamento estratégico com os clientes da base, atuando como um consultor de confiança (Trusted Advisor) para garantir a retenção e satisfação deles;
• Mapeamento de Oportunidades (Cross-sell e Up-sell): Investigar profundamente os processos de negócios dos clientes ativos para identificar dores que possam ser resolvidas com novos módulos, produtos ou soluções do ecossistema TOTVS;
• Desenvolvimento de Planos de Conta (Account Planning): Estruturar estratégias de crescimento personalizadas para as principais contas da carteira, garantindo a qualificação contínua de novas oportunidades internas;
• Condução de Reuniões Executivas: Realizar visitas e reuniões periódicas com C-Levels, diretores e tomadores de decisão para alinhar o valor das soluções vigentes e apresentar novos caminhos de inovação;
• Diagnóstico Consultivo: Mapear os gargalos operacionais e sistêmicos do cliente na base, apresentando propostas de valor fundamentadas em ROI e payback;
• Construção de Propostas Complexas: Elaborar propostas comerciais estruturadas para expansão de contratos, migrações e ofertas integradas (Capex + Opex);
• Gestão de Pipeline e Forecast: Manter o funil de vendas da base saudável, com cobertura adequada e atualização rigorosa no CRM (etapas, probabilidades e próximos passos);
• Ciclo Completo Interno: Liderar o processo comercial desde o diagnóstico da necessidade na base, passando pela negociação complexa, fechamento e alinhamento com os times de entrega/sucesso do cliente;
• Foco em Indicadores: Entregar metas de Receita Recorrente (expansão), novos módulos e acompanhar a percepção de valor/NPS do cliente;
• Atualização Tecnológica: Estudar constantemente o portfólio de produtos TOTVS e as tendências de mercado para provocar e sugerir melhorias contínuas aos clientes da base.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento e vivência no segmento com o setor público;
• Vivência com vendas complexas e consultivas B2G de software de tecnologia e ERP;
• Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice;
• Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores;
• Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado a resultados;
• Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda;
• Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido.

Benefícios

• Remuneração variável com potencial de ganho atrativa;
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a);
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.