[Vendas] Gerente de Contas Pleno - Farmer | Setor Público

Totvs Sa; Brasil; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale refeição

Seguro de vida

Resumo da oferta

A TOTVS procura gerente de contas para atuar na gestão e relacionamento da carteira de clientes ativos em soluções B2G, conduzindo vendas consultivas com cross-sell e up-sell, buscando receita recorrente e expansão contratual.

Você conduzirá reuniões com líderes, mapeará oportunidades, desenvolverá planos de conta e gerenciará o pipeline e o forecast, assegurando satisfação e previsibilidade.

Horário híbrido, viagens, e atuação junto a equipes de entrega para alinhamento de valor e ROI.

Qualificações

• Vivência no segmento público (B2G) é desejada.
• Experiência com vendas complexas e consultivas em software/ERP.
• Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores.

Responsabilidades

• Gestão e relacionamento de carteira com foco em retenção e satisfação.
• Mapear oportunidades de cross-sell e up-sell dentro de clientes ativos.
• Desenvolver planos de conta personalizados para contas chave.
• Conduzir reuniões executivas com diretores e tomadores de decisão.
• Mapear gargalos operacionais e propor soluções com ROI/ payback.
• Construir propostas comerciais para expansão de contratos e migrações.
• Gerenciar pipeline e forecast com CRM e ciclos internos.

Conhecimentos

Vendas consultivas

Gestão de carteira

Negociação

Relacionamento com decisores

Planejamento de conta

Apresentação a C-level

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Missão do cargo

Atuar na gestão e relacionamento da carteira de clientes ativos (base) em soluções de software B2G, conduzindo vendas consultivas através de estratégias de cross-sell e up-sell. O foco está no atingimento de metas de receita recorrente, expansão de contratos e rentabilidade da base, garantindo um relacionamento de longo prazo, alto nível de satisfação (NPS) e previsibilidade de pipeline.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão e relacionamento de Carteira: Gerenciar o relacionamento estratégico com os clientes da base, atuando como um consultor de confiança (Trusted Advisor) para garantir a retenção e satisfação deles;
  
• Mapeamento de Oportunidades (Cross-sell e Up-sell): Investigar profundamente os processos de negócios dos clientes ativos para identificar dores que possam ser resolvidas com novos módulos, produtos ou soluções do ecossistema TOTVS;
  
• Desenvolvimento de Planos de Conta (Account Planning): Estruturar estratégias de crescimento personalizadas para as principais contas da carteira, garantindo a qualificação contínua de novas oportunidades internas;
  
• Condução de Reuniões Executivas: Realizar visitas e reuniões periódicas com C-Levels, diretores e tomadores de decisão para alinhar o valor das soluções vigentes e apresentar novos caminhos de inovação;
  
• Diagnóstico Consultivo: Mapear os gargalos operacionais e sistêmicos do cliente na base, apresentando propostas de valor fundamentadas em ROI e payback;
  
• Construção de Propostas Complexas: Elaborar propostas comerciais estruturadas para expansão de contratos, migrações e ofertas integradas (Capex + Opex);
  
• Gestão de Pipeline e Forecast: Manter o funil de vendas da base saudável, com cobertura adequada e atualização rigorosa no CRM (etapas, probabilidades e próximos passos);
  
• Ciclo Completo Interno: Liderar o processo comercial desde o diagnóstico da necessidade na base, passando pela negociação complexa, fechamento e alinhamento com os times de entrega/sucesso do cliente;
  
• Foco em Indicadores: Entregar metas agressivas de Receita Recorrente (expansão), novos módulos e acompanhar a percepção de valor/NPS do cliente;
  
• Atualização Tecnológica: Estudar constantemente o portfólio de produtos TOTVS e as tendências de mercado para provocar e sugerir melhorias contínuas aos clientes da base.
  

Requisitos e qualificações

• Conhecimento e vivência no segmento com o setor público;
  
• Vivência com vendas complexas e consultivas B2G de software de tecnologia e ERP;
  
• Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice;
  
• Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores;
  
• Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado a resultados;
  
• Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda;
  
• Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido.

Requisitos desejáveis

• Será um forte diferencial ter conhecimento prático nas soluções e no ecossistema TOTVS;
  
• Capacidade de negociação com múltiplos stakeholders dentro do mesmo cliente (lidar com os atritos naturais que surgem no pós-venda);
  
• Vivência na condução de planos de renegociação contratual e gestão de conflitos.
• Remuneração variável com potencial de ganho atrativa;
  
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a);
  
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
  
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
  
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
  
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
  
• Plano de saúde e odontológico;
  
• Vale refeição e alimentação;
  
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
  
• Licença maternidade e paternidade estendida;
  
• Espaço de lactário;
  
• Seguro de vida;
  
• Auxílio creche;
  
• Previdência privada;
  
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
  

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS