UX Writer para ChatBots

webAI; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa parceira em Inteligência Artificial está buscando um Copywriter para assistentes virtuais. O papel envolve a criação de conteúdos estratégicos, desenvolvimento de fluxos conversacionais e monitoramento de desempenho de Chatbots, garantindo a eficácia das interações. O candidato ideal deve ter pelo menos 2 anos de experiência, conhecimento em IA Generativa e excelente capacidade de organização.

Serviços

Modelo de trabalho híbrido

Notebook e celular próprios

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos com assistentes virtuais e Chatbots.
• Conhecimento sólido em IA Generativa (GPT, Claude, Gemini, etc.).
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e cumprir prazos.

Responsabilidades

• Criar personagens e aplicar tom de voz consistente.
• Desenvolver fluxos conversacionais otimizados e realizar curadoria contínua dos Chatbots.
• Monitorar desempenho através de KPIs e implementar melhorias.
• Interações diretas com clientes para mapear necessidades.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Organização

Pensamento crítico

Descrição da oferta de emprego

A vaga é para um dos nossos principais parceiros em Inteligência Artificial a Inbot: https://inbot.com.br/

Junte-se a nós nesta revolução da conversação inteligente e descubra como podemos transformar a maneira como você atinge seus objetivos de negócios. Venha experimentar o poder da IA em uma nova era de interações personalizadas e eficientes.

Main responsibilities

• Criar personagens e aplicar tom de voz nos conteúdos de forma estratégica, garantindo consistência e alinhamento com a identidade da marca.
• Criar e implementar conteúdo na plataforma, considerando melhores práticas de UX Writing para assistentes virtuais.
• Desenvolver fluxos conversacionais avançados e otimizados, adaptando abordagens conforme o objetivo dos projetos (captação de leads, suporte, agendamentos, etc.).
• Realizar curadoria contínua dos Chatbots:
• Analisar dados de conversas para identificar padrões, abandonos e oportunidades de melhoria.
• Monitorar o desempenho do Chatbot através de KPIs e relatórios de uso, propondo melhorias iterativas para aprimorar eficiência e satisfação do usuário.
• Implementar e conduzir testes A/B para validar abordagens conversacionais, aprimorando interações com base em dados.
• Compreender desafios complexos do usuário e propor soluções estratégicas, priorizando a experiência conversacional.
• Interação com Clientes: Trabalhar diretamente com clientes e stakeholders para mapear necessidades, receber e organizar requisitos do projeto, propor melhorias, negociar prioridades e prazos, e garantir a implementação eficaz dos fluxos conversacionais.

Requirements and skills

• Experiência mínima de 2 anos atuando com assistentes virtuais e Chatbots, desenvolvendo fluxos conversacionais e otimizando experiências.
• Conhecimento sólido sobre IA Generativa (GPT, Claude, Gemini, etc.), aplicando inteligência artificial para aprimorar diálogos e automações.
• Capacidade de organização para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando demandas, cumprindo prazos e garantindo qualidade em cada entrega.
• Habilidade para resolver problemas de forma analítica e criativa, com pensamento crítico sobre jornadas conversacionais e UX Writing.
• Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido (3x por semana presencial) - São Paulo Capital - região da Av. Paulista.

Additional information

• Notebook e celular próprios do colaborador.
• Jornada de trabalho híbrida - 3x presencial por semana no escritório da Paulista (São Paulo/SP).