Tray | Aprendiz de Suporte | Presencial

LWSA; Marília; Sur place; BRL 13 000 - 22 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Auxílio Creche

Vale-Refeição iFood Benefícios

Vale-Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida MetLife

Wellhub (Antigo Gympass)

Zenklub

Credencial SESC

Day Off no mês do aniversário

Onhappy (Descontos em hospedagens e vo

Plano de saúde para animais de estimaç

Programa de Participação nos Resultos

Résumé du poste

A LWSA busca Jovem Aprendiz para aprender e apoiar rotinas estratégicas no ecossistema de tecnologia. Você terá a chance de desenvolver habilidades na prática, contribuindo com novas ideias para simplificar o dia a dia da equipe e de nossos clientes.

Você participará de um ambiente acolhedor, com supervisão próxima de especialistas, oportunidades de aprendizado e crescimento dentro do próprio ecossistema LWSA.

Qualifications

• Possuir boa comunicação verbal e escrita.
• Ser paciente e analítico.
• Detalhista.
• Proativo.
• Empático e cordial.
• Multitarefas.
• Saber trabalhar em equipe, espírito de Time.
• Ter senso de urgência.

Responsabilités

• Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma de e-commerce e integrações com ERPs, Marketplaces, entre outros.
• Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades ou configurações nos recursos da plataforma ou integrações com terceiros.
• Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado.
• Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.

Connaissances

Boa comunicação

Paciência

Analítico

Detalhista

Proativo

Empático

Cordial

Multitarefas

Trabalho em equipe

Senso de urgência

Outils

HTML

CSS

Description du poste

O que você vem transformar (Desafio):

Como Jovem Aprendiz no ecossistema LWSA, você chega para aprender, apoiar rotinas estratégicas do time e dar os primeiros passos no mercado de tecnologia. Seu objetivo será desenvolver suas habilidades na prática, trazendo novas ideias e colaborando diretamente para simplificar o dia a dia da nossa equipe e dos nossos clientes.

Responsabilidades e atividades do dia a dia:

Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma de e-commerce e integrações com ERPs, Marketplaces, entre outros;

• Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades ou configurações nos recursos da plataforma ou integrações com terceiros;
• Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado;
• Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico;

Esperamos que você possua:

• Possuir boa comunicação verbal e escrita;
• Ser paciente e analítico;
• Detalhista;
• Proativo;
• Empático e Cordial;
• Multitarefas;
• Saber trabalhar em equipe, espírito de Time;
• Ter senso de urgência;

Será um diferencial se você tiver:

• Compreender fluxo de integração com ERPs, noções de Estoque, Preço e Emissão de Nota Fiscal;
• Conhecimento em fluxo de compras on-line;
• Conhecimento básicos em HTML e CSS;

Benefícios para a sua jornada:

Para o seu dia a dia

• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)
  
• Zenklub

Vantagens e Parcerias

• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde para animais de estimação Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem o espaço ideal para dar o primeiro passo na sua carreira e se desenvolver no maior ecossistema de tecnologia do país. Você fará parte de um ambiente acolhedor, onde seu aprendizado é acompanhado de perto, suas ideias são ouvidas e você tem a chance de aprender na prática com especialistas do mercado. Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, seu futuro e sua evolução aqui acontecem junto com a gente!

Onde estamos:

Ficamos num lugar incrível e moderno aqui no Jardim Acapulco, bem pertinho das universidades, na Rua Alcides Lajes Magalhães, 130.