LWSA| Analista de Infraestrutura Junior - PCD | Híbrido

Meu Home; São Paulo; Hybrid; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Vale-Refeição iFood Benefícios

Vale-Transporte

Assistência Médica SulAmérica

Assistência Odontológica SulAmérica

Seguro de Vida MetLife

Wellhub (Antigo Gympass)

Zenklub

Credencial SESC

Day Off no mês do aniversário

OnHappy (Desconto em hospedagens ePass

Plano de saúde pet Flockr

Job summary

A LWSA está contratando um profissional de Infraestrutura para garantir suporte aos colaboradores, com foco em atendimento de primeiro nível, instalação de softwares e configuração de notebooks. O candidato atuará no monitoramento de filas e na resolução de incidentes simples, além de apoiar em eventos internos e reuniões de equipe.

É desejável experiência com Windows, Google Workspace e Slack, bem como habilidades de comunicação, organização e proatividade para enfrentar demandas de baixa

Qualifications

• Possuir ensino superior completo em TI.
• Experiência prática com preparação, instalação e configuração de computadores e notebooks.
• Conhecimentos em hardware, incluindo abertura de equipamentos e substituição de componentes.
• Conhecimentos em Windows e instalação de softwares.
• Boa comunicação verbal e escrita, com paciência, atenção e cordialidade no atendimento aos usuários.
• Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas de baixa complexidade.

Responsibilities

• Monitoramento da fila de chamados e realização do primeiro atendimento para triagem.
• Resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade (problemas com login, instalação de softwares, configuração de periféricos).
• Auxílio na preparação e configuração de notebooks e equipamentos para novos colaboradores.
• Suporte técnico a dispositivos móveis e sistemas operacionais Windows.
• Apoio na realização de eventos internos e externos.
• Participação em reuniões de equipe para alinhamento de projetos e demandas.

Skills

Preparação de computadores

Instalação de software

Configuração de notebooks

Suporte técnico

Boa comunicação

Organização

Paciência

Education

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação

Tools

Google Workspace

Slack

Job description

Sobre a área:

A área de Infraestrutura da LWSA é responsável por garantir que todos os colaboradores tenham as ferramentas e o suporte necessários para desempenhar suas funções com excelência. O time atua com foco em atendimento de primeiro nível, infraestrutura e suporte operacional, mantendo uma dinâmica de integração com todas as unidades da companhia.

Responsabilidades e atividades do dia a dia:

• Monitoramento da fila de chamados e realização do primeiro atendimento para triagem.
• Resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade (problemas com login, instalação de softwares, configuração de periféricos).
• Auxílio na preparação e configuração de notebooks e equipamentos para novos colaboradores.
• Suporte técnico a dispositivos móveis (celulares) e sistemas operacionais Windows.
• Apoio na realização de eventos internos e externos.
• Participação em reuniões de equipe para alinhamento de projetos e demandas.

Esperamos que você possua:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prática com preparação, instalação e configuração de computadores e notebooks.
• Conhecimentos em hardware, incluindo abertura de equipamentos e substituição de componentes, como disco rígido.
• Conhecimentos em sistema operacional Windows e instalação de softwares.
• Boa comunicação verbal e escrita, com paciência, atenção e cordialidade no atendimento aos usuários.
• Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas de baixa complexidade.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em sistemas operacionais Linux e macOS.
• Experiência com suporte técnico a dispositivos móveis, como celulares.
• Conhecimento em Google Workspace e Slack.
• Noções de infraestrutura de TI.
• Experiência com equipamentos audiovisuais, como câmeras, microfones e projetores, para suporte a eventos corporativos.
• Pensamento crítico, protagonismo e capacidade de propor melhorias de forma construtiva.
• Vivência com atendimento remoto a usuários de diferentes perfis.

Benefícios para a sua jornada:

Para o seu dia a dia

• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica SulAmérica
• Assistência Odontológica SulAmérica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)
• Zenklub

Vantagens e Parcerias

• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet FlockrPrograma de Participação nos Resultados (PPR)

Como é nosso dia a dia:

No nosso dia a dia, a cultura é prática viva. A gente evolui com as trocas, coloca o cliente no centro de tudo e tem orgulho de construir resultados consistentes e duradouros. Aqui, você terá coragem para desafiar, aprender com os erros e proposing caminhos que surpreendam.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho. Por isso, promovemos um ambiente de colaboração, garantindo a melhor experiência para quem é o coração do nosso sucesso: você!

Sobre a LWSA

Com mais de 25 anos de história, construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil, unindo marcas líderes para simplificar a jornada digital de ponta a ponta. Todos os dias, entregamos inteligência e tranquilidade para que milhares de empreendedores possam prosperar.

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.