Tray | Aprendiz de Workplace | Presencial

Tray; Marília; On-site; BRL 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Vale-Refeição iFood Benefícios

Vale-Transporte

Saúde e Bem-Estar

Assistência Médica SulAmérica

Assistência Odontológica SulAmérica

Seguro de Vida MetLife

Wellhub

Zenklub

Vantagens e Parcerias

Credencial SESC

Day Off no mês do aniversário

OnHappy (Descontos)

Job summary

Tray procura integrar-se à área de Workplace para garantir que os colaboradores tenham ferramentas e infraestrutura adequadas, com enfoque em atendimento humanizado e fluxo Kanban. Você acompanhará demandas de TI, auxiliará na triagem de chamados e apoiará na entrega de equipamentos para novos colaboradores.

O papel valoriza comunicação clara, empatia, curiosidade e vontade de aprender, com participação em reuniões para entender a dinâmica da área e contribuir para a melhoria contínua.

Qualifications

• Excelente comunicação e clareza na expressão de ideias.
• Empatia genuína e gosto pelo trato com pessoas.
• Alta vontade de aprender e curiosidade genuína pela área de suporte técnico e infraestrutura.

Responsibilities

• Realizar o acompanhamento (shadowing) das demandas de TI para aprendizado prático.
• Auxiliar na triagem inicial de chamados de suporte técnico.
• Apoiar na preparação, organização e entrega de equipamentos (notebooks, monitores e periféricos) para novos colaboradores.
• Contribuir com a organização do inventário de TI e documentação de processos simples.
• Participar das reuniões de alinhamento do time para entender a dinâmica da área.

Skills

Excelente comunicação

Empatia

Vontade de aprender

Curiosidade

Tools

Google Workspace

Pacote Office

Job description

Sobre a área

O time de Workplace é o coração do suporte interno da LWSA, garantindo que todos os nossos colaboradores tenham as ferramentas e a infraestrutura necessárias para desempenhar seu papel com excelência. Você atuará em um ambiente colaborativo, focado em tecnologia e atendimento humanizado, utilizando a metodologia Kanban para organização das demandas.

Responsabilidades e atividades do dia a dia

• Realizar o acompanhamento (shadowing) das demandas de TI para aprendizado prático;
• Auxiliar na triagem inicial de chamados de suporte técnico;
• Apoiar na preparação, organização e entrega de equipamentos (notebooks, monitores e periféricos) para novos colaboradores;
• Contribuir com a organização do inventário de TI e documentação de processos simples;
• Participar das reuniões de alinhamento do time para entender a dinâmica da área.

Esperamos que você possua

• Excelente comunicação e clareza na expressão de ideias;
• Empatia genuína e gosto pelo trato com pessoas;
• Alta vontade de aprender e curiosidade genuína pela área de suporte técnico e infraestrutura.

Será um diferencial se você tiver

• Afinidade natural com tecnologia (interesse por hardware, softwares ou gadgets);
• Familiaridade básica com Google Workspace ou Pacote Office.

Benefícios para a sua jornada

• Para o seu dia a dia
• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte
• Saúde e Bem-Estar
• Assistência Médica SulAmérica
• Assistência Odontológica SulAmérica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)
• Zenklub
• Vantagens e Parcerias
• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Como é nosso dia a dia

Na Tray, a gente evolui com o faturamento de cada cliente e tem muito orgulho de ser a plataforma de referência do varejo digital. Valorizamos o senso de dono e o capricho em cada funcionalidade que criamos. Aqui, construímos o melhor de nós em um ambiente que incentiva a troca de experiências e o aprendizado contínuo, forming especialistas e líderes. Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, que joguem junto com o lojista e queiram protagonizar a evolução do comércio eletrônico.

Sobre a Tray

Com mais de 20 anos de estrada, somos uma das plataformas de e-commerce mais completas do mercado. Da loja virtual aos marketplaces e redes sociais, oferecemos a estrutura para que o lojista alcance performance máxima.

Sobre a LWSA

Fazemos parte da LWSA, um ecossistema de marcas que impulsiona a tecnologia no Brasil. Juntos, oferecemos um portfólio completo que cobre toda a jornada do negócio, da presença digital à logística, garantindo que o empreendedor tenha tudo em um só lugar para prosperar.

Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país. Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital. Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.