Bling | Coordenador(a) Comercial I | Remoto

Bling; Brasil; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Creche

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Wellhub

SESC

Day Off Aniversário

OnHappy

Plano de saúde pet

PPR

Resumo da oferta

Bling, o coração operacional de milhares de pequenos e médios negócios, está abrindo vaga para líder sênior de CS, Growth e Operações. Você liderará um time orientado a resultados, promovendo cultura de feedback e alto desempenho, com foco na experiência do cliente e na expansão da plataforma.

Aqui você coordenará GTM, monitorará métricas SaaS (CAC, churn, NRR, LTV), e otimizará a jornada do onboarding. Buscamos quem combine visão analítica com pessoas e metodologias ágeis para escalar o

Qualificações

• Experiência comprovada em cargo sênior em plataformas de e-commerce (ex: Tray, Nuvemshop, Shopify, Yampi).
• Visão analítica e domínio avançado de métricas de SaaS/Plataformas.
• Conhecimento profundo do ecossistema de e-commerce (meios de pagamento, logística, APIs, marketplaces, ERPs).
• Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes.
• Domínio de metodologias ágeis e frameworks de priorização (RICE, ICE, Kanban, Scrum).

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e inspirar a equipe, promovendo uma cultura de feedback contínuo e alto desempenho.
• Coordenar estratégias de Go-To-Market (GTM) e tração da plataforma para aquisição de novos lojistas.
• Acompanhar e otimizar métricas de SaaS/Plataformas (CAC, Payback, Churn, NRR, LTV, GMV e NPS).
• Garantir que a jornada de Onboarding e Ativação seja ágil e sem atritos.
• Estruturar ações para potencializar o GMV dos lojistas (integrações, logística, SEO).
• Mapear gargalos operacionais e de produto, propondo melhorias contínuas.

Conhecimentos

Experiência sênior

E-commerce

Métricas SaaS

Gestão de pessoas

Metodologias ágeis

Descrição da oferta de emprego

Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil.

O "sempre foi assim" não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto, porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.

Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.

Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!

Sobre a área

O Bling é o coração operacional de milhares de pequenos e médios negócios. Nosso ERP simplifica a gestão, unindo notas fiscais, estoque e vendas em um só lugar.

Trabalhar no Bling é dar ordem e escala ao sonho de quem empreende, criando soluções que trazem agilidade e controle total para o dia a dia. Essa posição irá atuar num time que é focado na solução de e-commerce, abrangendo frentes de CS, Suporte, CX e Growth/Operações.

O que você vem transformar (Desafio)

No ecossistema LWSA, você protagoniza mudanças. Seu objetivo será simplificar a jornada do cliente e garantir que nossas soluções sejam cada vez mais fluidas, impactando diretamente milhares de negócios que dependem da nossa tecnologia para crescer.

Responsabilidades e atividades do dia a dia

• Liderar, desenvolver e inspirar a equipe, promovendo uma cultura de feedback contínuo e alto desempenho.
• Coordenar estratégias de Go-To-Market (GTM) e tração da plataforma para aquisição de novos lojistas.
• Acompanhar e otimizar métricas de SaaS/Plataformas (CAC, Payback, Churn, NRR, LTV, GMV e NPS).
• Garantir que a jornada de Onboarding e Ativação seja ágil e sem atritos.
• Estruturar ações para potencializar o GMV dos lojistas (integrações, logística, SEO).
• Mapear gargalos operacionais e de produto, propondo melhorias contínuas.

O que faz brilhar nossos olhos

Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Se você coloca o cliente no centro, tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e assume a responsabilidade!

Esperamos que você possua

• Experiência comprovada em cargo sênior em plataformas de e-commerce (ex: Tray, Nuvemshop, Shopify, Yampi).
• Visão analítica e domínio avançado de métricas de SaaS/Plataformas.
• Conhecimento profundo do ecossistema de e-commerce (meios de pagamento, logística, APIs, marketplaces, ERPs).
• Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes.
• Domínio de metodologias ágeis e frameworks de priorização (RICE, ICE, Kanban, Scrum).

Será um diferencial se você tiver

• Sensibilidade para Orientação a Produto & UX.
• Capacidade de transitar entre a equipe operacional e a liderança executiva.

Benefícios para a sua jornada

• Para o seu dia a dia
• Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte
• Saúde e Bem-Estar
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)
• Vantagens e Parcerias
• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Por que essa vaga é para você

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.