Teleoperador Sac Multiskill 5 x 2

Empresa com nome confidencial; São Paulo; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Transfer Trem/Campus

Plano de Carreira Jump 3 meses

Vale-Alimentação/Referência

Vale-Transporte

Seguro de Vida

Plano de Saúde com dependentes

TotalPass

Auxílio-Creche

Convênios educacionais

Job summary

Empresa confidencial, localizada no campus Lapa (SP), busca Consultor(a) de Atendimento para atuar em suporte multiskill a plataforma de e-commerce e aplicativo de vídeos. A vaga é 100% presencial, com salário fixo e remuneração variável, oferecendo benefícios amplos.

O perfil desejado envolve comunicação eficaz, raciocínio analítico, proatividade e habilidade para resolver demandas com foco no cliente, integrando um time dinâmico no ambiente de tecnologia e serviços digitais.

Qualifications

• Ensino médio completo e disponibilidade para atuação presencial no campus Lapa (SP).
• Conhecimento básico no Pacote Office e familiaridade com ferramentas digitais.
• Perfil analítico, proativo e boa comunicação escrita e verbal.
• Maior de 18 anos.

Responsibilities

• Atendimento multicanal via voz, chat e e-mail com clareza, agilidade e eficiência.
• Analisar e tratar solicitações sobre pedidos, logística, entregas e processos operacionais da plataforma de E-commerce e app de vídeos.
• Oferecer suporte consultivo para solução de problemas técnicos e operacionais, garantindo a satisfação do cliente.
• Fazer a correta condução das demandas com atenção aos detalhes e aos procedimentos internos.
• Contribuir para a excelência na jornada do usuário e qualidade da operação.

Skills

Perfil analítico

Boa comunicação escrita

Boa comunicação verbal

Proatividade

Comunicação Multicanal

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Ferramentas digitais

Job description

Oportunidade Profissional: Consultor(a) de Atendimento – E-Commerce & App de Vídeos (Lapa / São Paulo - SP)

Destaques da Vaga

Você é apaixonado por tecnologia, aplicativos e universo digital? Buscamos profissionais comunicativos, analíticos e com foco em resolução para atuar como Consultor(a) de Atendimento Multiskill prestando suporte de excelência para uma grande plataforma de e-commerce e aplicativo de vídeos!

Além de um ambiente moderno e inovador no Campus Lapa — com salas de descompressão, arena gamer e massoterapeutas —, oferecemos serviço de transfer gratuito a partir da estação de trem, plano de carreira acelerado (JUMP! em 3 meses), remuneração variável e um pacote de benefícios completo!

Principais Atividades

• Atendimento Multicanais: Realizar suporte multiskill via voz, chat e e-mail com clareza, agilidade e eficiência.
• Resolução de Demandas E-commerce: Analisar e tratar solicitações sobre pedidos, logística, entregas e processos operacionais da plataforma.
• Suporte Consultivo: Oferecer suporte focado na solução de problemas técnicos e operacionais, garantindo a satisfação do cliente.
• Acompanhamento de Processos: Fazer a correta condução das demandas com atenção aos detalhes e cumprimento dos procedimentos internos.
• Foco em Resultados: Contribuir para a excelência na jornada do usuário e qualidade da operação.

Requisitos e Perfil Desejado

• Ensino Médio completo.
• Maior de 18 anos.
• Conhecimento básico no Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais/apps.
• Perfil analítico, proativo e com boa comunicação escrita e verbal.
• Disponibilidade para atuar presencialmente no campus da Lapa (SP).
• Vaga Inclusiva: Aberta também para Pessoas com Deficiência (PCD).

Jornada e Local de Trabalho

• Modalidade: 100% Presencial.
• Local de Trabalho: Lapa / São Paulo - SP (Zona Oeste).
• Diferencial de Acesso: Condomínio fechado com serviço de Transfer exclusivo (fretado/van) conectando a estação de trem ao Campus.
• Escala: 5x2 (Segunda a Sexta ou conforme escala — 2 folgas semanais!).
• Horário de Trabalho: Das 14:00 às 22:12 (Jornada de 07h12 diárias).

Remuneração & Pacote de Benefícios

• Salário Fixo: R$ 1.859,16 (Regime CLT) + Remuneração Variável.
• Plano de Carreira: Programa JUMP! (Oportunidades de promoção interna a partir de 3 meses) + Seleção Interna.
• Alimentação & Mobilidade: Vale-Alimentação ou Vale-Refeição + Vale-Transporte (com opção de Vale-Combustível para a madrugada) + Serviço de Transfer Trem/Campus.
• Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde (com dependentes), Seguro de Vida, Auxílio-Funeral e TotalPass.
• Infraestrutura & Qualidade de Vida: Ambientes com Salas de Descompressão, Arena Gamer e Massoterapeutas no local.
• Apoio à Família & Finanças: Auxílio-Creche (para filhos até 5 anos / 60 meses), Cartão Bullla (Adiantamento Salarial e Crédito Consignado).
• Educação: Convênios com instituições educacionais (descontos de até 50% em cursos e faculdades).
• Lucros: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).