Telefonista – Clínica Médica

Relicário Psicologia E Desenvolvimento Humano; Cascavel; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Relicário Psicologia E Desenvolvimento Humano em Cascavel, PR, busca Telefonista para atuar na Clínica Médica, com foco no atendimento ao público e no suporte administrativo.

Você fará agendamento de exames, conferência de dados, orientação aos pacientes sobre o preparo, liberação de laudos e gestão de agendas, sempre prezando pela qualidade e precisão.

A posição requer cordialidade, atenção aos detalhes e boa comunicação; trabalha-se de segunda a sexta e aos sábados pela manhã, presencialmente.

Qualificações

• Cordialidade no atendimento ao cliente
• Atenção
• Experiência em agendamento de exames pelo telefone, WhatsApp e presencial
• Conferir dados pessoais dos pacientes com identificação
• Checar pedido médico e exame agendado, incluindo lateralidade
• Orientar dúvidas dos pacientes sobre exames e preparos
• Liberar exames nos convênios
• Resolução de guias em auditoria
• Confirmação de agendas
• Escanear pedido médio e liberar convênio
• Informar data e horário da liberação do laudo e acesso via internet

Responsabilidades

• Atender clientes com cordialidade e atenção
• Agendar exames por telefone, WhatsApp e presencial
• Conferir dados pessoais dos pacientes e identificadores
• Checar pedido médico e exame agendado, incluindo lateralidade
• Orientar dúvidas dos pacientes sobre exames e seus preparos
• Liberar exames nos convênios
• Realizar auditoria de guias
• Confirmar agendas
• Escanear pedidos e liberar convênios
• Informar sobre datas/horários de liberação de laudos e imagens

Conhecimentos

Cordialidade

Atenção

Agendamento de exames

Conferência de dados

Auditoria de guias

Gestão de agendas

Orientação ao paciente

Liberação de convênios

Ferramentas

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

Atividades:

• Cordialidade no atendimento ao cliente;
• Atenção;
• Agendar exames pelo telefone, WhatsApp e presencialmente;
• Realizar a conferência de dados pessoais dos pacientes, atentando-se aos identificadores, conferindo juntamente ao paciente;
• Checagem em relação ao exame solicitado (pedido médico), exame agendado que o paciente irá realizar e lateralidade (quando houver) do mesmo);
• Orientar e tirar dúvidas dos pacientes de exames e seus preparos;
• Liberar exames nos respectivos convênios dos pacientes;
• Resolução de guias em auditoria;
• Confirmação de agendas;
• Escanear pedido médio e liberação do convênio para o sistema;
• Orientar paciente quanto data e horário da liberação do laudo e imagens do exame, e quanto ao acesso via internet.

Horário de trabalho:

• Das 13h30 às 19h30, de segunda à sexta-feira. E aos sábados das 07h00 às 12h00.

Telefonista – Clínica Médica • Cascavel, PR, BR