Telefonia

abler Vagas; Vitória; On-site; BRL 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

abler Vagas está recrutando para atuar no atendimento ao paciente, recebimento e orientação sobre procedimentos e exames de diagnóstico por imagem. O incumbente fará agendamentos, confirmações e ajustes de horários, além de orientar sobre preparos necessários e acompanhar autorizações com convênios/planos de saúde.

O(a) profissional participará do registro de informações no sistema, assegurando atendimento cordial, claro e humanizado, cumprindo os procedimentos internos e contribuindo para a

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público/paciente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefónico e pelos canais de atendimento da empresa.
• Recepcionar e orientar pacientes sobre os procedimentos e exames.
• Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de exames.
• Efetuar marcações de exames de ressonância magnética e outros procedimentos de diagnóstico por imagem.
• Orientar os pacientes quanto aos preparos necessários para a realização dos exames.
• Conferir solicitações médicas e documentação necessária.
• Realizar consultas e processos de autorização de exames junto aos convênios/planos de saúde.
• Acompanhar o status das autorizações.
• Contactar pacientes para confirmação de agendamentos e informações adicionais;
• Registar corretamente as informações no sistema;
• Prestar um atendimento cordial, claro e humanizado;
• Cumprir os procedimentos internos e contribuir para a qualidade do atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente/paciente

Boa comunicação

Informática básica

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade para trabalhar com sistemas

Education

Ensino médio completo

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 14:00 ás 20:20 de segunda a sábado

Responsabilidades Da Posição

• Realizar atendimento telefónico e pelos canais de atendimento da empresa;
• Recepcionar e orientar pacientes sobre os procedimentos e exames;
• Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de exames;
• Efetuar marcações de exames de ressonância magnética e outros procedimentos de diagnóstico por imagem;
• Orientar os pacientes quanto aos preparos necessários para a realização dos exames;
• Conferir solicitações médicas e documentação necessária;
• Realizar consultas e processos de autorização de exames junto aos convénios/planos de saúde;
• Acompanhar o status das autorizações;
• Contactar pacientes para confirmação de agendamentos e informações adicionais;
• Registar corretamente as informações no sistema;
• Prestar um atendimento cordial, claro e humanizado;
• Cumprir os procedimentos internos e contribuir para a qualidade do atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente/paciente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com sistemas

Sobre a Empresa

Entregas e resultados esperados para a posição: Atendimento telefónico e aos pacientes, realização e confirmação de agendamentos de exames de diagnóstico por imagem, incluindo ressonância magnética, orientação sobre preparo dos exames, conferência de solicitações médicas e apoio nos processos de autorização junto aos convénios/planos de saúde.