TECNICO SUPORTE I

Stefanini Brasil; Nova Lima; On-site; BRL 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Desconto em cursos

Mentoring

Clube de vantagens

Job summary

A Stefanini Brasil, referência em soluções de tecnologia, busca um Técnico de Suporte de TI para atuação presencial, auxiliando usuários e assegurando o funcionamento de estações de trabalho, redes e recursos de TI no ambiente corporativo.

Entre as atividades estão atendimento técnico, instalação e configuração de sistemas, suporte a desktops e notebooks, configuração de redes cabeadas e Wi‑Fi, além de gestão de imagens via rede (WDS/SCCM) e aplicação de políticas com GPO.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos em manutenção de computadores, instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
• Conhecimentos básicos de redes de computadores, conectividade cabeada e Wi‑Fi.
• Familiaridade com ferramentas de suporte, abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Conhecimentos em ferramentas de implantação de imagens e gerenciamento de estações de trabalho (WDS, SCCM, GPO)

Responsibilities

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários e solucionar problemas de estações de trabalho e recursos de TI.
• Instalar, configurar, atualizar e manter sistemas operacionais, softwares corporativos e apps homologados.
• Montar, diagnosticar falhas, substituir componentes e reparar desktops/notebooks/monitores/impressores e scanners.
• Configurar conectividade de rede cabeada e Wi‑Fi e verificar cabeamento estruturado.
• Gerenciar imagens via rede (WDS/SCCM) e aplicar políticas de segurança com GPO.
• Registrar procedimentos e soluções nos chamados dentro dos SLAs estabelecidos.

Skills

Manutenção de PCs

Redes básicas

Education

Ensino Médio completo

Tools

WDS

SCCM

GPO

Job description

Descrição da vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

VAGA: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI

Estamos com oportunidade aberta para Técnico de Suporte de TI, para atuação presencial, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia da informação do ambiente corporativo.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a estações de trabalho e recursos de TI.
• Realizar instalação, configuração, atualização, customização e manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, softwares corporativos e aplicativos homologados.
• Executar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de componentes e reparos em desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas e multifuncionais e scanners.
• Configurar e diagnosticar problemas de conectividade em estações de trabalho conectadas à rede local cabeada e Wi-Fi.
• Realizar testes e verificações de cabeamento estruturado, conectores RJ-45 e pontos de rede.
• Executar movimentação, remanejamento, organização e inventário patrimonial de equipamentos de TI.
• Realizar o provisionamento e a desativação de computadores, incluindo implantação de imagens via rede, utilizando ferramentas como WDS e SCCM.
• Configurar perfis de usuários e aplicar políticas de segurança por meio de GPO (Políticas de Grupo).
• Registrar detalhadamente os procedimentos e as soluções aplicadas nos chamados técnicos, coletando a validação do usuário para encerramento dentro dos prazos de SLA estabelecidos.

REQUISITOS

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos em manutenção de computadores, instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
• Conhecimentos básicos de redes de computadores, conectividade cabeada e Wi-Fi.
• Familiaridade com ferramentas de suporte, abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Conhecimentos em ferramentas de implantação de imagens e gerenciamento de estações de trabalho, como WDS, SCCM e GPO, serão considerados diferenciais.

MODALIDADE DE TRABALHO

• Presencial.

Informações adicionais

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para pets.

Etapas do processo

• Cadastro
• Entrevista Inteligente
• Mapeamento Comportamental
• Entrevista Comportamental
• Entrevista Cliente
• Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Comprometimento com o cliente

Entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

Liderança pelo exemplo

Agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

Respeito pelas pessoas

Valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

Coragem para inovar

Questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

Humildade para aprender

Reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!