TECNICO FIELD

We Service; São Paulo; Presencial; BRL 50 000 - 84 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-creche

Participação nos lucros

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Resumo da oferta

A We Service procura profissional de suporte técnico para atuar em ambiente corporativo, assegurando a operação de TI, gestão de licenças, acessos e dispositivos. A função envolve atendimento ao setor financeiro, Active Directory, Intune e redes, com ênfase em SAP básico e infraestrutura.

O modelo de trabalho é presencial, com horário previsto e benefícios abrangentes. O candidato ideal possui formação tecnóloga completa e familiaridade com ITSM e testes operacionais em salas de reunião e

Qualificações

• Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
• Conhecimento em Microsoft 365, Active Directory, Intune e redes.
• Familiaridade com SAP (nível básico).
• Conhecimento em hardware, software e infraestrutura.
• Experiência com ferramentas de ITSM.

Responsabilidades

• Gestão e suporte de ambientes de TI, assegurando operação eficiente dos sistemas e infraestrutura.
• Administração de licenças Microsoft 365 e gestão das plataformas, com foco no atendimento ao setor financeiro e controle de dispositivos.
• Gestão de usuários no Active Directory (criação, alteração e exclusão) e controle de acessos.
• Administração de devices e usuários via Microsoft Intune e Entra ID.
• Gestão de caixas de e-mail e listas de distribuição (delegações, encaminhamentos e acessos).
• Criação e administração de VPN, contas de e-mail (Outlook) e redes Wi-Fi para visitantes.
• Suporte de primeiro nível ao SAP: Criação de usuários, Reset de senha, Desbloqueio de contas, Validação de acessos.
• Controle de ativos de TI (entrada e saída de equipamentos e periféricos como notebooks, celulares e acessórios).
• Padronização e manutenção dos postos de trabalho (APS), garantindo a correta configuração dos equipamentos.
• Execução de testes operacionais: Salas de reunião, Impressoras e multimídia, Cabos e conexões.
• Acionamento de garantia junto a fornecedores (ex: Dell), incluindo abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Realização de rollout de equipamentos (notebooks, desktops e celulares): Formatação, backup, atualização e instalação de softwares
• Criação e manutenção de documentação técnica (knowledge base em SharePoint)
• Gestão de VideoWall / murais corporativos

Conhecimentos

Suporte técnico corporativo

Microsoft 365

Active Directory

Intune

Redes

ITSM

Formação académica

Formação tecnóloga completa

Ferramentas

SAP (nível básico)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Responsável pela gestão e suporte de ambientes de TI, garantindo a operação eficiente dos sistemas e infraestrutura, com foco no atendimento às demandas do negócio.


• Administração de licenças Microsoft 365 e gestão das plataformas, com foco no atendimento ao setor financeiro e controle de dispositivos


• Gestão de usuários no Active Directory (criação, alteração e exclusão) e controle de acessos


• Administração de devices e usuários via Microsoft Intune e Entra ID


• Gestão de caixas de e-mail e listas de distribuição (delegações, encaminhamentos e acessos)


• Criação e administração de VPN, contas de e-mail (Outlook) e redes Wi-Fi para visitantes


• Suporte de primeiro nível ao SAP:


• Criação de usuários


• Reset de senha


• Desbloqueio de contas


• Validação de acessos


• Controle de ativos de TI (entrada e saída de equipamentos e periféricos como notebooks, celulares e acessórios)


• Padronização e manutenção dos postos de trabalho (APS), garantindo a correta configuração dos equipamentos


• Execução de testes operacionais:


• Salas de reunião (internet, vídeo e videoconferência)


• Impressoras e multimídia


• Cabos e conexões


• Acionamento de garantia junto a fornecedores (ex: Dell), incluindo abertura e acompanhamento de chamados técnicos


• Realização de rollout de equipamentos (notebooks, desktops e celulares):


• Formatação, backup, atualização e instalação de softwares


• Criação e manutenção de documentação técnica (knowledge base em SharePoint)


• Gestão de VideoWall / murais corporativos

Requisitos

• Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo


• Conhecimento em Microsoft 365, Active Directory, Intune e redes


• Familiaridade com SAP (nível básico)


• Conhecimento em hardware, software e infraestrutura


• Experiência com ferramentas de ITSM


• Formação tecnóloga completa

Modelo de trabalho: Presencial

Horário: 07H00 as 16H00 Segunda a sexta

Local: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek - SP

Benefícios

• Assistência médica


• Assistência odontológica


• Auxílio-creche


• Participação nos lucros


• Seguro de vida


• Vale-alimentação


• Vale-refeição


• Vale-transporte