TÉCNICO DE SUPORTE - UPA

SPDM/PAIS - Programa de Atenção Integral à Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica (adesão facultativa

Resumo da oferta

A SPDM/PAIS - Programa de Atenção Integral à Saúde está com vaga para Técnico de Suporte/Informática. O profissional ficará sediado na Vila Independência, Zona Leste, SP, e prestará suporte a hardware, software e redes, além de realizar manutenções, instalações e backup de dados conforme orientação do Gestor de TI.

Requisitos: ensino médio completo, curso técnico em montagem e manutenção de computadores, conhecimento em Microsoft Office e experiência mínima de seis meses.

Qualificações

• Ensino Médio completo e cursos técnicos na área de TI.
• Experiência mínima de 6 meses em suporte de informática.
• Conhecimentos em instalação de software, hardware e redes.

Responsabilidades

• Efetuar suporte hardware/software e configuração de estações.
• Realizar manutenções periódicas e backups de dados.
• Garantir a segurança e integridade das informações dos usuários.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores

Curso de Hardware

Superior Incompleto em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

As Unidade de Pronto Atendimento são definidas como estabelecimentos de saúde de complexidade intermediária entre as Unidades Básicas de Saúde/Estratégia Saúde da Família (UBS/ESF) e a Rede Hospitalar, devendo compor, junto com estas, uma rede organizada de atenção às urgências, em conformidade com as diretrizes da Política Nacional de Atenção às Urgências.

As UPAs funcionam 24 horas e prestam atendimento médico de urgência e emergência, adulto e pediátrico, com a possibilidade de inserção de outras especialidades médicas como Ortopedia conforme a necessidade da região.

O atendimento é feito a partir do Acolhimento com Classificação de Risco, que estabelece as prioridades de tempo para o atendimento médico conforme a gravidade do paciente. Além disso, o serviço oferece leitos para observação, realização de procedimentos como exames laboratoriais de urgência, exames de imagem, suturas, inalação, administração de medicamentos e, caso necessário, encaminha os pacientes de maior gravidade, após estabilização, ao Hospital de Referência.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar particionamento de disco, formatação, instalação e configuração do sistema operacional Windows e softwares adicionais;


• Instalar e configurar semanalmente, o Antivírus e Anti-Spyware de todos os equipamentos de informática, a fim de prevenir e remover vírus, trojans e spywares do sistema;


• Acompanhar o desempenho da rede lógica e demais componentes ao diagnosticar problemas e não conformidades dos equipamentos e comunicar o Gestor imediato;


• Realizar manutenções, conforme disponibilidade de recursos, sem abertura do equipamento;


• Efetuar instalação ou substituição de hardware e manutenção preventiva em microcomputadores, assim como instalação de drivers e corrigir problemas de conflito de hardware, quando autorizado pelo Departamento de Tecnologia da Informação Corporativo;


• Instalar e solucionar problemas em impressoras;


• Realizar diariamente, backup de todas as informações conforme orientações do Gestor imediato;


• Garantir o cumprimento das determinações legais referentes ao sigilo de informações e dados dos usuários;


• Atualizar a base de dados, inclusão e exclusão de profissionais no sistema, auxiliando os demais membros da equipe quando necessário;


• Realizar implementação de compartilhamento e mapeamento de recursos de rede, tais como: pastas, impressoras, computadores, etc.;


• Realizar configuração de Internet através da rede, personalização do Internet Explorer, identificação de problemas de navegação;


• Configurar e-mail através de gerenciador de e-mail Outlook, utilizando servidores POP, Exchange, SMTP e IMAP;


• Realizar conferência diariamente, quanto ao funcionamento dos equipamentos com anuência dos funcionários;


• Realizar comunicação e treinamento interno para os processos de implantação e atualização dos sistemas informatizados;


• Acompanhar todas as empresas terceirizadas que tenham relação direta com sistemas;


• Orientar os profissionais referente a correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade;


• Verificar os sistemas de controle interno se as informações descarregadas no dia anterior estão disponíveis e processadas corretamente e corrigir as inconsistências;


• Elaborar e enviar relatórios gerais da área, conforme prazos e políticas da Instituição;


• Acompanhar, treinar e orientar todos os profissionais que utilizam direta ou indiretamente os sistemas internos e a impressora quanto ao seu uso correto;


• Atualizar base de dados e gerar arquivos de sua responsabilidade;


• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;


• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;


• Realizar as atividades das áreas/setores, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo


• Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores, Curso de Hardware ou Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação (cursando a partir do 3º semestre)


• Curso de Microsoft Office.


• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na função de Técnico de Suporte/Informática.

Informações adicionais

• Escala: 12x36


• Local: Vila Independência, Zona Leste - SP

Benefícios e Parcerias

• Vale Refeição;


• Vale Alimentação;


• Assistência Médica (adesão facultativa);


• Assistência Odontológica (adesão facultativa);


• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.