Técnico em Suporte

Jobbol; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 23 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário: 2.235,00

Cesta Básica

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Resumo da oferta

3AM IT Services busca Técnico em Suporte para atuar em Foz do Iguaçu (Centro). A empresa oferece salário fixo e benefícios, com jornada de trabalho em tempo integral.

O profissional será responsável por atender chamados via telefone, portal e e-mail, realizar análise inicial e troubleshooting remoto, registrar e classificar chamados e escalonar para N2 quando necessário. Experiência anterior em suporte é bem-vinda.

Qualificações

• Escolaridade: Técnico completo.
• Experiência: Necessário experiência em suporte técnico.
• Atendimento via telefone, portal e e-mail.

Responsabilidades

• Atender chamados via telefone, portal e e-mail.
• Análise inicial e troubleshooting remoto.
• Registro, classificação e escalonamento para N2 quando necessário.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Formação académica

Técnico completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico em Suporte em Foz do Iguaçu (Centro).

A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Responsabilidades

Atender chamados via telefone, portal, e-mail. Análise inicial, troubleshooting remoto. Registro, classificação e categorização. Execução de scripts, resets, acessos. Escalonamento para N2 quando necessário.

Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Especialista em Suporte, Técnico de Atendimento ou Assistente de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Técnico completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.235,00


• Cesta Básica


• Vale Alimentação


• Vale Transporte


• Convênio Médico


• Convênio Odontológico


• Seguro de Vida

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Santa Terezinha de Itaipu também são considerados para esta vaga.


• Período: Tempo integral


• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 13:00 as 19:20, e aos sábados, domingos e feriados, das 07:00 às 19:00.