TÉCNICO DE SUPORTE - MATERNIDADE

SPDM/PAIS - Programa de Atenção Integral à Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Resumo da oferta

A SPDM/PAIS - Programa de Atenção Integral à Saúde busca um técnico de suporte/informática para manter computadores, impressoras e rede, instalar Windows e Microsoft Office, e oferecer suporte aos usuários.

O profissional trabalhará presencialmente no Hospital Amparo Maternal, com horários diurnos, recebendo vale alimentação, assistência médica e outras parcerias. Buscamos experiência comprovada e ensino técnico/curso de TI.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Curso técnico na área de informática (Montagem e Manutenção de Computadores) ou superior incompleto em TI.
• Experiência comprovada como Técnico de Suporte/Informática, com curso de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Realizar instalação e configuração de Windows e Office e prestar suporte aos usuários.
• Instalar e configurar antivírus/anti-spyware e monitorar a rede local.
• Realizar backup diário e manter a base de dados de profissionais atualizada.
• Garantir sigilo de informações alinhado com LGPD e políticas da instituição.
• Orientar equipes sobre utilização de equipamentos e sistemas internos.
• Manter impressoras e periféricos operando, com suporte a rede.

Conhecimentos

Suporte/Informática

Microsoft Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores

Curso de Hardware

Superior em Tecnologia da Informação (incompleto)

Descrição da oferta de emprego

Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar sistemas operacionais Microsoft e Software para escritório Microsoft Office. Configurar Internet e e-mail e Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar particionamento de disco, formatação, instalação e configuração do sistema operacional Windows e softwares adicionais;
• Instalar e configurar semanalmente, o Antivírus e Anti-Spyware de todos os equipamentos de informática, a fim de prevenir e remover vírus, trojans e spywares do sistema;
• Acompanhar o desempenho da rede lógica e demais componentes ao diagnosticar problemas e não conformidades dos equipamentos e comunicar o Gestor imediato;
• Realizar manutenções, conforme disponibilidade de recursos, sem abertura do equipamento;
• Efetuar instalação ou substituição de hardware e manutenção preventiva em microcomputadores, assim como instalação de drivers e corrigir problemas de conflito de hardware, quando autorizado pelo Departamento de Tecnologia da Informação Corporativo;
• Instalar e solucionar problemas em impressoras;
• Realizar diariamente, back-up de todas as informações conforme orientações do Gestor imediato;
• Garantir o cumprimento das determinações legais referentes ao sigilo de informações e dados dos usuários;
• Atualizar a base de dados, inclusão e exclusão de profissionais no sistema, auxiliando os demais membros da equipe quando necessário;
• Realizar implementação de compartilhamento e mapeamento de recursos de rede, tais como: pastas, impressoras, computadores, etc.;
• Realizar configuração de Internet através da rede, personalização do Internet Explorer, identificação de problemas de navegação;
• Configurar e-mail através de gerenciador de e-mail Outlook, utilizando servidores POP, Exchange, SMTP e IMAP;
• Realizar conferência diariamente, quanto ao funcionamento dos equipamentos com anuência dos funcionários;
• Realizar comunicação e treinamento interno para os processos de implantação e atualização dos sistemas informatizados;
• Acompanhar todas as empresas terceirizadas que tenham relação direta com sistemas;
• Apontar as canetas digitais e /ou verificar se estão em correto funcionamento, realizando a manutenção quando necessário;
• Orientar os profissionais referente a correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade;
• Verificar os sistemas de controle interno se as informações descarregadas no dia anterior estão disponíveis e processadas corretamente e corrigir as inconsistências;
• Elaborar e enviar relatórios gerais da área, conforme prazos e políticas da Instituição;
• Acompanhar, treinar e orientar todos os profissionais que utilizam direta ou indiretamente os sistemas internos e a impressora quanto ao seu uso correto;
• Atualizar base de dados e gerar arquivos de sua responsabilidade;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requisitos e qualificações

• O que consideramos obrigatório:**
• Ensino Médio Completo.
• Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores, Curso de Hardware ou Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação (cursando a partir do 3º semestre).
• Experiência comprovada na função de Técnico de Suporte/Informática. Curso de Microsoft Office.

Sobre a jornada e local de trabalho:

• Horário: 07:00-13:00-14:00-19:00 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso.
• Unidade: Hospital Amparo Maternal: Rua Loefgren, 1901.

Informações adicionais

Benefícios e Parcerias:

• Refeitório no local;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica (adesão facultativa);
• Assistência Odontológica (adesão facultativa);
• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.

Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.