Técnico de Suporte JR

Stefanini Group; Três Rios; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Desconto em cursos

Academia Stefanini

Clube de vantagens para consultas e Ex

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio para pets

Resumo da oferta

Grupo Stefanini busca profissional para atuar como suporte de TI em Três Rios, com diagnóstico de hardware, software e redes, além de orientar usuários e manter equipamentos atualizados. A posição é de segunda a sexta, com atuação presencial em Três Rios/RJ.

Benefícios incluem vale-refeição, assistência médica e odontológica, academia on-line, descontos e convênios. É essencial ter boa comunicação, organização e experiência com Windows, macOS e pacote Office, bem como conhecimento básico em ITSM

Qualificações

• Experiência em suporte a hardware e software.
• Conhecimento em Windows e macOS.
• Capacidade de comunicação e atendimento ao usuário.
• Conhecimento básico de redes.
• Conhecimento em ITSM.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta.

Responsabilidades

• Diagnosticar e solucionar problemas de software, sistemas operacionais, hardware e periféricos.
• Prestar orientação aos usuários sobre sistemas, aplicativos e equipamentos.
• Instalar, configurar, manter, substituir e atualizar computadores, monitores, tablets e impressoras.
• Atuar no suporte a Windows e macOS.
• Configurar certificados digitais e recursos do ambiente.
• Prestar suporte a redes e videoconferência.
• Controlar estoque de ativos de tecnologia e movimentações internas.
• Interagir com fornecedores e equipes de Infraestrutura.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Windows

macOS

Office

Suporte técnico

ITSM

Redes básicas

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Trés Rios - RJ Trés Rios - RJ

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos nós, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parcerias, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação: Segunda a Sexta

Local:R. Maestro Costa Barros - Trés Rios/RJ

• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, sistemas operacionais, hardware, periféricos e configurações lógicas de computadores e estações de trabalho.
• Prestar orientação aos usuários quanto à utilização de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia.
• Realizar a instalação, configuração, manutenção, substituição, remanejamento e atualização de microcomputadores, monitores, tablets, scanners, impressoras locais e de rede, terminais de autoatendimento, equipamentos de controle de senhas e demais dispositivos de microinformática.
• Atuar no suporte a equipamentos com sistemas operacionais Windows e macOS.
• Configurar certificados digitais e demais recursos necessários ao funcionamento dos equipamentos.
• Prestar suporte básico a equipamentos de telefonia, redes e conectividade.
• Atender e acompanhar demandas relacionadas a salas de reunião e sistemas de videoconferência, incluindo a execução de checklists e a verificação preventiva dos equipamentos.
• Realizar movimentações internas de equipamentos e apoiar o controle de estoque de ativos de tecnologia.
• Interagir com fornecedores para o acompanhamento e a resolução de chamados.
• Trabalhar em conjunto com as equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação.
• Atuar preventivamente na identificação de falhas de configuração, verificando clientes, versões, builds, políticas e demais parâmetros necessários para a estabilidade do ambiente.
• Conhecimento em fôrmulas de ITSM e atendimento de chamados.
• Conhecimento em suporte e configuração dos sistemas operacionais Windows e macOS.
• Conhecimento geral em instalação, configuração e suporte a aplicações do pacote Microsoft Office.
• Conhecimento em instalação e desinstalação de softwares.
• Familiaridade com equipamentos e periféricos de microinformática, telefonia, redes e videoconferência.
• Boa comunicação, organização, capacidade de atendimento ao usuário e trabalho em equipe.

• Vale-alimentação ou vale-refeção;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini – plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Convência para pets.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam nós e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente – e seguimos acreditando que são as nósas pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

• Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.
• Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.
• Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.
• Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.
• Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências tecnícas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!