Técnico de Suporte Jr

Positivo S+; Serra; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Clube de Descontos

Descripción de la vacante

A Positivo S+ está abrindo vaga para Técnico de Suporte Jr em Serra/ES. Atenderá usuários presencialmente e remotamente, instalando, configurando e mantendo computadores e periféricos, com foco em hardware, software, Windows e Microsoft Office.

Você registrará incidentes no ITSM, apoiará a infraestrutura de rede básica e terá atuação em horário comercial de segunda a sexta, com benefícios como plano médico/odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte e desconto nos produtos

Formación

• Atendimento técnico aos usuários, presencial e remoto.
• Configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Suporte a hardware e software.
• Conhecimento básico de redes e infraestrutura.

Responsabilidades

• Atendimento técnico presencial e remoto aos usuários.
• Configuração, instalação e manutenção de computadores e periféricos.
• Suporte a hardware e software, com registro de incidentes em ITSM.
• Apoio às atividades de infraestrutura de TI.

Conocimientos

Windows OS

Microsoft Office

Help Desk

Redes básicas

Documentação ITSM

Atendimento presencial

Educación

Ensino Médio Técnico em Informática

Graduação em TI em andamento

Herramientas

ITSM

Descripción del empleo

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Jr em Serra/ES.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Principais Atividades:

• Atendimento técnico presencial e remoto aos usuários;
• Instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos;
• Suporte a hardware e software;
• Atendimento em ambiente Windows e Microsoft Office;
• Configuração básica de redes;
• Apoio às atividades de infraestrutura e cabeamento estruturado;
• Diagnóstico, resolução e documentação de incidentes técnicos;
• Registro, acompanhamento e atualização de chamados em ferramenta ITSM;
• Apoio às demandas operacionais da área de Tecnologia da Informação.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio Técnico em Informática completo;
• Desejável graduação em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico;
• Vivência em ambiente de Help Desk ou Service Desk;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
• Conhecimento em Microsoft Office;
• Conhecimento básico de redes e infraestrutura;
• Conhecimento em manutenção de computadores e suporte ao usuário.

Contratação CLT + benefícios:

• Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade.
• E muito mais.