Técnico de Suporte - Impressoras

Sonda; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

SONDA Academy

SONDA Wellness

E muito mais!

Job summary

SONDA procura Técnico de Suporte para atuar presencialmente na região central do Rio de Janeiro. Você acompanhará fornecedores e equipes técnicas, além de zelar pelo cumprimento de prazos e padrões de qualidade.

Você participará de reuniões gerenciais, elaborará procedimentos e atuará em parceria com diversas áreas do cliente, com foco em melhoria contínua, organização e senso de urgência. É um papel essencial para manter operações estáveis e eficientes, promovendo soluções de valor.

Qualifications

• Experiência com acompanhamento de fornecedores e equipes técnicas.
• Vivência com gestão de processos, prazos, indicadores e planos de ação.
• Experiência na elaboração e revisão de procedimentos e instruções de trabalho.
• Conhecimento em melhoria contínua e padronização de processos.
• Boa comunicação e facilidade para conduzir reuniões e apresentar status.
• Perfil analítico, organizado, proativo e com senso de urgência.
• Facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas e stakeholders.

Responsibilities

• Acompanhar fornecedores e equipes técnicas, garantindo o cumprimento de prazos, requisitos e padrões de qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimização dos processos técnicos.
• Participar de reuniões gerenciais, apresentando status das atividades, riscos, pendências e planos de ação.
• Atuar em parceria com as demais áreas do cliente, garantindo o alinhamento e a tratativa das demandas.
• Elaborar, revisar e manter procedimentos e instruções de trabalho, contribuindo para a padronização, conformidade e melhoria contínua.

Skills

Boa comunicação

Gestão de processos

Trabalho em equipe

Proatividade

Foco em qualidade

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Esta oportunidade é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas pelo INSS, reforçando nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região do Centro - Rio de Janeiro no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Acompanhar fornecedores e equipes técnicas, garantindo o cumprimento de prazos, requisitos e padrões de qualidade;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimização dos processos técnicos;
• Participar de reuniões gerenciais, apresentando status das atividades, riscos, pendências e planos de ação;
• Atuar em parceria com as demais áreas do cliente, garantindo o alinhamento e a tratativa das demandas;
• Elaborar, revisar e manter procedimentos e instruções de trabalho, contribuindo para a padronização, conformidade e melhoria contínua.
• Experiência com acompanhamento de fornecedores e equipes técnicas;
• Vivência com gestão de processos, prazos, indicadores e planos de ação;
• Experiência na elaboração e revisão de procedimentos e instruções de trabalho;
• Conhecimento em melhoria contínua e padronização de processos;
• Boa comunicação e facilidade para conduzir reuniões e apresentar status;
• Perfil analítico, organizado, proativo e com senso de urgência;
• Facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas e stakeholders.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.