Técnico de Suporte Help Desk

D'Granel Transportes; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência no transporte de cargas a granel está à procura de um Técnico em Suporte Help Desk para integrar a equipe. O candidato será responsável por prestar suporte técnico, monitorar sistemas e garantir o funcionamento eficiente do ambiente interno. Esperamos que o novo integrante tenha experiência em configuração de hardware e software, além de habilidades de comunicação para suporte a usuários.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico.
• Conhecimentos em instalação e configuração de sistemas operacionais.
• Capacidade de monitorar infraestrutura de TI.

Responsabilidades

• Prestar suporte a usuários e ambientes internos.
• Instalar e configurar sistemas operacionais, redes e impressoras.
• Monitorar disponibilidade de aplicativos.

Conhecimentos

Monitoramento de aplicativos

Suporte técnico

Instalação de sistemas

Configuração de redes

Administração de servidores

Descrição da oferta de emprego

D'GRANEL, fundada em 1986, com foco no transporte de cargas a granel. Temos como missão proporcionar soluções criativas e inovadoras no transporte rodoviário. Ser referência está em nosso DNA!

Contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores e muito orgulho de conectar negócios em todo o Brasil. Venha fazer parte você também!

Oportunidade:

Técnico em Suporte Help Desk

Resumo das atividades:

Prestar suporte ao ambiente interno e a usuários, instalar e configurar sistemas operacionais, redes e impressoras, administrar e monitorar servidores, atuar na implementação do Aplicativo.

Atividades:

• Monitorar disponibilidade de aplicativos e suas funcionalidades;
• Monitorar registros de erros e problemas de infraestruturas;
• Dar suporte para a correção dos erros de tarefas;
• Repor suprimentos em equipamentos.
• Instalar, configurar e identificar falhas em hardware e software e/ou sistemas operacionais;
• Garantir o uso de versões de software homologadas nos clientes;
• Atender e orientar cliente/usuário na utilização dos sistemas e planejar um bom atendimento;
• Conduzir, administrar e solucionar solicitações de chamados;
• Certificar-se do cumprimento das normas de auditoria;
• Realizar treinamentos e ações sobre a usabilidade do Aplicativo;
• Realizar outras tarefas correlatas ao cargo.